个人年末考核工作总结.docx

个人年末考核工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的个人年末考核工作总结，欢迎阅读与收藏。个人年末考核工作总结120xx年，在银行的恰当领导下，我强化自学，端正工作态度，二要按照银行的工作建议，在自身工作岗位上深入细致努力工作，真挚服务客户，较好地顺利完成自己的工作任务，获得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体内容总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20xx年，我做为一线前台柜员，把工作任务订为两方面，一就是搞好前台柜员工作，二就是积极主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我努力做到深入细致、精细，合规合法，基本同时实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极主动宣传，不懈努力所推荐，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信按期，正直待客为客户提供更多切合的服务，提升对客户的吸引力;把真情带入对客户的一言一行之中，秉持以人为本，以客为尊，一切为客户著想，二要在服务过程中多一点微笑、多一份认知、多一些热情;努力做到服务从微笑已经开始，始终给客户光亮的笑容，真挚把客户视作朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终秉持以客户为中心，秉持把客户利益做为xx考量，真心真意展现我行优质服务形象，努力做到真挚服务关怀无穷，为相同客户提供更多变现服务与周到关怀，提升客户的忠诚度。20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的.基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。个人年末考核工作总结2又是一年的工作总结，来xx已经有x个月了，回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅，感慨一年，时光飞逝。一、工作岗位做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我认为我的工作比较繁杂、琐碎，任务比较多。二、工作内容出库跟单：定时更新销售出库报表，及时了解货品进出情况。每天和厂长了解生产方面的情况，做好记录，及时跟踪采购部货品情况，不能及时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序，出货时候提前做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单过程中，很多的心酸感觉不被人理解，那种不被理解的滋味很苦涩。我明白，这也是成长中的`一个过程，所以当感觉自己不被理解时，我想的是要学会理解他人。车费追踪：老实说道在这个方面我的贪玩使自己喝了非常大赚，刚开始由于管理方法不对，开支的钱没按时记录，甚至数错钱，没有办法，至录入时候，钱对不上数，就可以自己补钱上去。辨认出搞每件事情都存有个过程须要自己消除，获得教训之后出入的每笔钱我都存有一个完备的记录，每天确切自己身上摆了多少公款，写下每份缴费录入不好每份金额。货款追踪：按时收回私人货款，做好系统记录，避免忙中出错。退款处置：确切客户退款属性，退款数量，告诫仓库及时处理。业务礼品：随着公司的发展，送礼品肯定是少不了的。比过去一年更得心应手，积极配合了业务送礼这块的需求。国宝源的宣传册需重新订做，还有希望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发现很多规格临时决定，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很容易长虫，而且损耗又大。样板管理：这块管理就是我这一年工作中存有的严重不足点，这个问题始终还是没有一个健全的制度，仓库还是没有一个习性回去协调不好这第一关，始终都就是指出有些货没有必要做账。每次备货都须要我和厂长两个人回去嘱咐争执不下底，不然都就是于事无补。我个人还是指出做账这块还是分割给仓库某个人全权负责管理，不必经过文员。三、个人年终评价对照去年，这一年获得的的就是历练。在仓库，药材工作的了解词始终有赖于“尘”这个字，我消除了怕脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流动幅度很大，有时候生产力赶不上。老实说道，我今年至少都扔了半年单了，我也不晓得我怎么消除了两边忙碌的工作。扔单，帮备厂货。备货大都挑选了中午，所以我的午休经常都就是跟单中忙碌过的。但是，不管再忙碌，都会分清主次，没去年的盲目，上班前都会先回忆起今天的工作与否全部顺利完成，今天工作的得与失。每次的回忆起耳边经常可以显露邓总去年对我说道的一句话：今日事今日毕!这一年，我真的无论是行事方面还是直面仓库管理问题，都比去年进步很多，明朗很多。本年度，已经开始初涉“管