华为数据通信产品日常维护建议.doc

华为机密，未经许可不得扩散资料编码产品名称使用对象产品版本编写部门数据通信技术支持部资料版本V1.0数据通信产品日常维护建议拟制：张红军日期：2004-03-18审核：日期：审核：日期：批准：日期：华为技术有限公司版权所有侵权必究STYLEREF封面书名\*MERGEFORMAT数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开修订记录日期修订版本描述作者STYLEREF封面书名\*MERGEFORMAT数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开华为机密，未经许可不得扩散目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc67400509"第1章设备运行环境维护PAGEREF_Toc67400509\h2HYPERLINK\l"_Toc67400510"1.1设备基本运行信息检查PAGEREF_Toc67400510\h2HYPERLINK\l"_Toc67400511"1.2端口流量信息监控PAGEREF_Toc67400511\h3HYPERLINK\l"_Toc67400512"第2章常见故障分析、处理建议PAGEREF_Toc67400512\h5HYPERLINK\l"_Toc67400513"2.1设备互联问题诊断PAGEREF_Toc67400513\h5HYPERLINK\l"_Toc67400514"2.1.1以太网互联故障诊断PAGEREF_Toc67400514\h5HYPERLINK\l"_Toc67400515"2.1.2PPP链路互联故障诊断PAGEREF_Toc67400515\h6HYPERLINK\l"_Toc67400516"2.2普通IP业务互通性故障诊断PAGEREF_Toc67400516\h7HYPERLINK\l"_Toc67400517"2.3静态路由问题故障诊断PAGEREF_Toc67400517\h9HYPERLINK\l"_Toc67400518"2.4OSPF协议故障诊断PAGEREF_Toc67400518\h11HYPERLINK\l"_Toc67400519"2.5BGP协议故障诊断PAGEREF_Toc67400519\h13HYPERLINK\l"_Toc67400520"2.6MPLS-VPN业务互通性故障诊断PAGEREF_Toc67400520\h15HYPERLINK\l"_Toc67400521"2.7NAT问题故障诊断PAGEREF_Toc67400521\h17HYPERLINK\l"_Toc67400522"2.8网速问题诊断PAGEREF_Toc67400522\h19HYPERLINK\l"_Toc67400523"第3章故障信息收集PAGEREF_Toc67400523\h22摘要：本文主要为日常设备维护和常见故障定位提供了建议。内容旨在提供日常维护中遇到的问题分析思路和步骤，其中涉及的“专用名词、术语”和具体的维护、配置命令需要参考数据通信基本原理书籍和《用户命令手册》。本文内容不可能涉及所有设备维护和业务开展中遇到的问题，主要对常见故障和典型问题进行分析，包括：“普通IP业务互通性故障诊断”、“动态路由协议故障诊断”、“MPLS-VPN业务互通性故障诊断”等。详细的诊断、操作步骤参见各章节详细内容。同时华为公司为客户提供24小时技术支持热线：800-830-2118。如果您在问题处理过程中遇到疑难问题，请拨打技术支持热线，我们的工程师回以饱满的工作热情和扎实的技术水平协助您处理问题。参考资料清单：《用户命令手册》《华为数据通信产品故障信息收集方法》设备运行环境维护数据通信产品的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面日常的维护和监测，发现设备运行隐患也是非常必要的。本章主要给出华为数据通信产品的日常维护建议，包括设备日志监控、单板运行状态监控、端口流量监控等。设备基本运行信息检查设备运行信息主要是指日志、单板运行转态、路由条目等，下表列举了一些常用的检查项目，可以在进行设备日常维护时参考。设备基本信息序号检查内容检查方法备注1软件版本[Quidway]displayversion如果是双主控设备，要求主备用主控板版本一致2调试开关[Quidway]displaydebug正常运行时应该全部关闭3日志信息[Quidway]displaylogbuffer4系统时间[Quidway]displayclock应该与实际时间相差小于10分钟5配置文件[Quidway]displaycurrent[Quidway]disp