保安员管理制度（自招保安员的单位）.doc

保安员管理制度（自招保安员的单位）

一、保安队员工作守则
1、坚持优质服务，文明执勤，注重礼节、礼貌、讲究工作方法，坚持原则，大胆管理，自觉维护执勤单位的利益和声誉。
2、积极参加政治业务学习和训练，不断提高思想觉悟、法制观念和业务技能，做到知法守法。
3、严格执行执勤单位和各项规章制度，尊重领导、团结同事、服从管理。
4、熟练掌握和使用装备器材，爱护公物、管好服装装备和证件。
5、吃苦耐劳、团结互助，认真完成各项保安任务。
6、严格遵守保密守则和安全规定，切实做好“防盗、防火、防爆、防治安灾害事故”的四防工作。
二、保安队员纪律
保安人员从事保障客户安全的特殊型服务性工作，责任重大，必须严格遵守下列各项纪律：
1、必须不断增强法制观念，一切活动应严格遵守和执行国家的法律、法规和条例。
2、履行保安职责时，应身着规定的要求统一着装、佩带保安标志和执勤证件，注意仪容，着装整齐不得留长发、蓄胡须。
3、值勤时，应遵守和执行委托单位制订的规章制度，以维护客户正常生产、工作和生活秩序。
4、认真执勤，准时上岗做好交接班，不准迟到早退，不准串岗脱岗，不准在上岗时睡觉打盹，不准看书报，聊天，不准旷工。
5、坚持文明执勤，礼貌待人，不讲脏话，不得粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打人骂人，侮辱他人。
6、上岗前和执勤中不准饮酒，不准在岗位上和禁止吸烟的地区吸烟，严禁赌博。
7、廉洁奉公，秉公执勤，不准私自索取委托单位和其他客户给予的物品和现金，反对拉不正当关系，捞个人好处，严禁徇私舞弊。
8、严格保密制度，严禁向外人泄露保安队和委托单位的内容机密，不准擅自把亲友带入执勤范围留宿。
9、不准擅自挪动和私自使用委托单位存放的保安责任范围内的车辆、设备、产品、原材料和生活用品。
10、要遵守职业道德，不得滥用学到的专业知识和技能，不得滥用公司发给的专用防卫设备。
11、执行任务中，遇有违法犯罪分子作案时，有报警抓获并扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的职权。
三、保安员的权利和义务
保安员依法享有下列权利：
1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。
3、对保卫部的工作，可以提出批评和建议。
4、法律规定的其它权利。
保安人员必须履行下列义务：
1、遵守法律、法规、政策，维护公司的治安秩序，保护公司财产和员工的生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公司和他人的合法权益。
4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
四、保安队员“四知道”
1、知道周边环境及护卫点的治安情况。
（1）护卫点的街道、门牌号码、派出所。
（2）周边街道、村、工厂、派出所。
（3）护卫点的岗位分布情况，及重要部位分布情况。
2、知道各级值班电话、报警电话。
(1)派出所报警电话、客户领导电话。
(2)公司有关部门及负责人电话。
3、知道自己的职责及正确处理问题的方法。
(1)保安员职责
(2)文明礼貌用语“十个字”（您好、对不起、谢谢、请、再见）
(3)处理问题的原则：机动灵活、妥善处理。
4、知道公司的指导思想和管理动向，能简答有关文件的内容。
(1)各工作阶段的工作重点。
(2)公司的管理动向。
(3)重大违法违纪事件通报。
(4)公司下发的学习文件和《温州保安》简报的有关内容。
五、保安队员十大禁令
1、严禁上班时间着装不整，纪律松懈，我行我素，不服从管理。
2、严禁执勤时打骂、污辱、欺压、刁难群众或侵害客户利益。
3、严禁扣押他人的身份证、暂住证、结婚证、驾驶证等到重要证件，禁止扣押他贵重物品。
4、严禁参与黄、赌、毒场所的经营活动，或充当保护人，无证私开机动车辆或参与社会闲散人员的各种违法犯罪活动。严禁处理与保安员职责不相符的事件。
5、严禁私设公堂、刑讯逼供，对犯罪嫌疑人进行罚款，打骂、体罚，禁止乱使用警用器械，限制他人身自由，违法搜查他人身体。
6、严禁为企事业单位或个人追款逼债，插手民间的经济纠纷。
7、严禁利用职权要求客户或下级请吃请玩、强卖强买，禁止向上级管理人员送礼品、礼金或任何形式的各种证券。
8、严禁攀亲认戚，拉帮结派，闹不团结，对员工进行打骂、体罚，压制员工的合理要求，搞打击报复。
9、严禁利用工作之便徇私舞弊、贪污、侵吞公款公物，监守自盗。
10、严禁酒后驾车及酒后上班。