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跨文化的領導與管理管理多樣性的策略人力多樣化的好處多樣化的挑戰對多國企業的建議總結員工溝通的藝術:傳遞正確的訊息溝通的焦點溝通的方向溝通策略跨國溝通的選則溝通的程度總結國家文化與國際企業基本問題四個問題集體邏輯和市場邏輯人力資源的挑戰總結與敵人共舞非敵對的策略崇尚自然的經商之道總結在混亂和獨裁之間找出方向複雜的來源複雜的來源對領導的意義混亂或暴政總結國外子公司的績效指引和管理體系子公司的管控體系外國子公司和各種策略配合管控體系的要素管控體系的界定因此如何配合這個矛盾設計管控體系,也成為各國主管面臨的挑戰。當今情勢已經相當清楚了──順應環境調整才是掌握機會最有效的方法。 令人驚訝的是,有些多國企業還是試圖用同一套龐大的管控體系應用在全球各地的子公司。業者必須以有彈性的解決方案,把子公司所處環境的差異性納入考慮。績效的衡量總結