加油站突发事件应急处置方案.pdf

加油站突发事件应急处置方案

1、停机：离着火最近的员工立即停止作业，并关闭油罐

区进出口闸门，切断油罐区电源。
2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：

灭火器、石棉毯、消防沙等），集中力量，站在上风口，扑灭

初期火灾。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。

一、快速处置
1、灭火结束，检查设备、人员、车辆是否完好。

2、器材归位，清理现场，恢复营业。

不受控
1、疏散与警戒：如火情不能受控，出现人员受伤，站长

或主管及时组织人员警戒，疏散站内无关人员、车辆，并向
“110、119”报警，安排人员在路口接应消防车、急救车等增援

人员，并配合救援人员。

2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司

有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门
开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
三、升级处置
1、赴现场：经营部及安全部人员收到报告信息后，及时

赶往现场，了解火情及人员伤亡情况，并接管站长指挥权，负

责向公司领导报告。
2、向上级报告：由公司应急领导小组，向政府和省公司

有关部门报告，请求专业救援机构增援，并配合政府有关部门

开展救援工作和处理媒体报道、保险理赔等后续事宜。
加油区（油机、车辆）跑冒溢油应急处置方案

1、停机：离泄漏最近的员工立即停止加油作业，按下油

机紧停按钮；如果是车辆油箱口泄漏，离泄漏最近的员工立即
停止加油作业，并按下油机紧停按钮，不要将油枪拔出。

2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：

石棉毯、油吸附剂等），集中力量，防止油污扩散。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。

油罐区（油罐车、油站设备）跑冒溢油应急处置方案

1、停机：离泄漏最近的员工立即停止作业，并关闭油罐

区进出口闸门，切断油罐区电源。

2、扑救：立即组织站内员工取出油站应急物资（包括：
石棉毯、油吸附剂等），集中力量，防止油污扩散。
3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报
告。

油品数、质量事件应急处置方案

1、停止售油：如发现油品数、质量问题，立即停止售油，
并将问题油品隔离。

2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。
3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题油品进行检

测、处理，并向客户做出解释和赔偿。

顾客跑单、站内交通事故应急处置方案
1、疏导交通：如发生交通事故，立即组织站内员工疏导

交通，防止事故扩大。

2、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援
车辆。

3、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。

食物中毒事件应急处置方案

1、停止售食：如发现食物中毒问题，立即停止售食，并

将问题食品隔离。
2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报
告。

3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题食品进行检

测、处理，并向客户做出解释和赔偿。
气象灾害（台风、暴雨、山体滑坡）应急处置方案

1、预防：提前做好防台、防洪、防滑等预防工作。

2、疏导交通：如遇到交通管制，立即组织站内员工疏导
交通，防止拥堵。

3、安全疏散：如遇到危险情况，立即组织站内员工和客

户安全疏散。
4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。

防恐、维稳和治安事件应急处置方案
1、提高警惕：加强巡逻和安保力度，提高员工警惕。

2、疏导交通：如遇到交通管制，立即组织站内员工疏导

交通，防止拥堵。

3、安全疏散：如遇到危险情况，立即组织站内员工和客

户安全疏散。

4、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援
车辆。
5、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报
告。

防抢劫应急处置方案

1、提高警惕：加强巡逻和安保力度，提高员工警惕。
2、应对策略：如遇到抢劫，员工应当保持冷静，不要抵

抗，尽量记住抢劫者的特征和逃跑方向。

3、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援
车辆。

4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。
食品、商品事件应急处置方案

1、停止售卖：如发现食品、商品质量问题，立即停止售

卖，并将问题产品隔离。
2、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报

告。

3、处理：由经营部和安全部组织人员对问题产品进行检

测、处理，并向客户做出解释和赔偿。

食堂燃气泄漏、着火应急处置方案

1、停止使用：如发现燃气泄漏、着火问题，立即停止使
用燃气设备。
2、报警：向“110、119”报警，安排人员在路口接应救援
车辆。

3、疏散：立即组织人员和客户安全疏散。

4、报告：向站长或主管报告，同时向经营部和安全部报
告