超市购物满意度问卷调查表.pdf

超市购物满意度问卷调查表

尊敬的顾客，感谢您抽出宝贵的时间参与本次超市购物满意度

调查。我们诚挚地邀请您回答以下问题，以帮助我们改善服务质量
并满足您的需求。

个人信息

1.性别：[填写您的性别]

2.年龄：[填写您的年龄]
3.住址：[填写您的住址]

4.手机号码：[填写您的手机号码]

5.邮箱地址：[填写您的邮箱地址]

购物体验

6.您最常光顾的超市是哪一家？

-[超市]A

-[超市]B
-[超市]C
-[其他，请注明：]______

7.您通常在什么时间段购物？

-[早上]
-[中午]

-[下午]

-[晚上]

8.您购物的频率如何？

-[每天]
-[每周一次]

-[每月一次]

-[较少频繁]

9.在您购物时，您对超市的选择有何依据？

-[品种多样性]

-[价格实惠]

-[高质量商品]

-[位置便利]
-[售后服务]
-[其他，请注明：]______

10.您参观超市时最看重的因素是什么？

-[商品摆放整齐清晰]
-[商品标签和价格清晰可见]

-[商品陈列面积足够宽敞]

-[商品展示效果吸引人]
-[其他，请注明：]______

11.您认为超市的服务质量如何？
-[非常满意]

-[满意]

-[一般]
-[不够满意]

-[非常不满意]

12.您是否经常遇到以下问题？（可多选）

-[商品缺货]

-[难以找到所需商品]
-[结账速度慢]
-[收银台排队等候时间长]
-[收银员服务态度差]

-[其他，请注明：]______

13.您是否经常使用超市提供的会员卡或优惠券？

-[经常]

-[偶尔]
-[不使用]

14.对于超市的商品价格，您认为是否合理？
-[合理]

-[稍微贵了一些]

-[过于昂贵]

15.您是否愿意推荐该超市给您的朋友或亲人？

-[是]

-[否]

16.您对本次购物体验有任何其他建议或意见吗？

非常感谢您的参与！您的回答对我们非常重要，帮助我们改进
服务，并提供更好的购物体验。祝你生活愉快！

请填写完整，并将问卷交给工作人员或放入指定的投递盒中。

---注意：此问卷仅用于调查目的，个人信息将严格保密---