行业发展趋势及市场分析.pdf

行业发展趋势及市场分析文据统计，中国足浴行业目前拥有超过百万家，从业人数超过3500万人。一、行业同质化竞争日趋激烈1.店面不断增加，客流分散，业务普遍下滑，造成恶性竞争。2.竞争日趋白热化，更多投资进入这一行业瓜分市场，拼装修、拼店面大小、拼价格。二、服务水准参差不齐，品质不稳定。等级差别：分高级、中级、见习三个等级收费，但技术差别并不大，这是缺乏系统专业培训造成的。三、收益日趋下滑，传统模式遇到瓶颈，经营手段单一、项目单一，缺少比较优势。四、人员招募和培训问题急需解决，足浴行业人员流动性居高不下，不注重企业文化和团队建设。员工福利、员工激励已成为影响足浴机构提升的原因。足浴是一个技术工作，如技术不到位，按摩穴位不到位，缺少一些基本养生知识就可能让顾客感到不专业，缺少信赖感。甚至引起身体不适从而导致客人流失。面对以上问题，如何解决，关键在于要从产业的高度和社会的需求重新认识、重新解读足浴市场，抓住本质引领方向，我们才能走得更远。足浴行业本质上是一个劳动密集型技术密集型的产业，但根本上是现代服务业的组成部分。足浴行业的火爆，说明现代都市人在快节奏、高压力的工作生活中，需要一个可以休闲、放松减压的场所与服务。通过足浴来一次强迫运动，改善血液循环、缓解疲劳、提高睡眠质量。很多消费者借助足浴店讨论工作，甚至进行商务沟通。如何满足这些消费群的不同需求，为他们创造价值已成为关键存在。足浴已经不简单是休闲的一种方式，更是强身健体、身心放松、提供健康的咨询，减压方法和沟通的服务平台。1.跨界营销，实现蓝海突围。足浴连锁的业态升级，过去足浴连锁往往依靠与劳动密集型靠技师和店面装修、店面位置获利，今后的足浴可以同各种业态混搭实现新的增长。足浴和茶道的结合和健康餐饮、演艺娱乐、自然养生美容的整合可以让更加一站式多方面满足客人的需求从而形成自己的特色和风格，摆脱目前足浴的低水平同质化的恶性竞争。2.产业整合，建立标准和品牌。足浴行业进行整合时期马太效应将加剧行业呼唤大牌崛起。谁先输出自己的标准和服务理念，谁先建立自身完整的运营管理系统，谁先建立具有人本精神的员工培训和支持系统。谁就能在行业进一步的洗牌中获得优势，脱颖而出。足浴行业需要大品牌、大资本、大智慧、大整合介入。3.服务模式升级，提高客户体验。特色化经营，从提供脚盆、用药、茶水、果盘、零食、小吃、环境、沙发的舒适度，员工素质、服务细节（为客人做足浴前打一盆清水，当着客人的面用洗手液清洗双手再为客人服务，体现对客人身体的关爱）服务模式和服务细节的创新，将更加提高顾客体验价值带来良好的口碑印象吸引回头客。4.提升员工技能素质，提升客户满意度。员工的素质决定了企业的命脉，把足浴行业当作终生事业的企业，能够从员工关怀、员工激励、企业文化、团队建设等方面加强建设为培养出生力军，留住人才，全面扩张奠定基础。率先加强变革，对品牌、运营、服务、客户体验、员工培养等方面进行系统的提升和整合，谁就能获得高层次的发展。祝福永川店新店开业大吉，生意兴隆!