高层 基层管理人员管理技能提升培训内容表.docx

高层管理人员管理技能提升培训内容表
培训模块培训课程/内容成功领导者的领导艺术领导者的素质领导行为与管理行为的辨证关系现代企业规范化管理系统现代企业规范化管理系统内容概述战略目标、经营理念、组织结构、功能模块、程序流程、表格设计、部门岗位、权责价值、规章制度、纪律规范、管理控制、决策支持现代企业规范化管理系统内容侧重企业战略管理汽车后市场服务企业战略分析汽车后市场资源分析（危机、前景、趋势）财务管理概述财务管理的特点、目标、环境分析认识利润表（成本费用报表、资产负债表、现金流量表、库存损益表…）如何读云车提供的业务报表维修类企业管理组织架构设计及部门管理人事管理长、中、短期目标的设立、推进、修正等管理工作自身业态模式变换探讨企业工作流程管理流程、表格设计部门职责与工作流程管理文件和资料控制流程管理关于工资计算、发放、核算流程，关于客户投诉流程等重要流程的管理
基层管理人员培训内容表
培训内容培训课程基层管理者的角色认知基层管理者的角色、地位与责任本岗位职能分析，操作标准基层管理人员的人员素质要求管理技能培训员工培训与激励，人员工作调配，团队建设与管理员工绩效管理管理实务培训调度与生产计划如何进行成本控制质量管理系统操作岗位基本操作技能基层管理人员相关统计、分析管理功能操作企业工作流程管理流程、表格设计部门职责与工作流程管理文件和资料控制流程管理关于工资计算、发放、核算流程，关于客户投诉流程等重要流程的管理