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谭小琥老师做一个 知礼、懂礼、行礼 之人主要内容: 职业意识与职业角色 职业形象塑造 办公礼仪 导购礼仪 需要处理好的几种关系礼仪的特征是: 规范性 可操作性 民族性 时代性 个人职业形象塑造仪容*着装 职业装是职业人首选的装束。 TPO原则、三个三原则。 注意面料、色彩和款式三个方面。 *首饰 符合身份 以少为佳 *鞋仪态亲合力的“三笑” 姿 态礼仪自检 礼仪自检办公礼仪接听电话注意事项拨打电话晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士名片的使用引领导购礼仪关系礼仪新到的职员办公室日常礼仪与上司的关系与同事相处不受欢迎的员工教养体现于细节,细节展示素质职业化是我们唯一的标准!谢谢大家!