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销售人员培训课程分享

我们如何获得源源不断的合格销售人员？如何拥有合适我们企业的销售人
员？为什么我们总是不断的找人、裁人，但队伍仍然没有提高？新销售人员应
当如何训练，才能迅速出成绩？老销售人员应当如何改造，才能不断进步？

我们能否将新人的培育期缩短50%，并标准化的制造更多的销售人员吗？

如何拥有标准的销售人员制造、培育系统，以摆脱“师傅带徒弟”的简单模
式销售是企业发展的龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的生
存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售人
员进行培训，对销售人员培训才可以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业
绩稳步提升。

主讲老师:孙瑛实战派销售管理培训专家为您讲授---企业销售精英特

训营课程培训方案。课程受众:销售部经理、销售人员。授课方式:案例体

验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练

课时：2天

销售人员培训课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业

绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与

客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售

培训没有带来显著的效果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企

业几乎每天都在发生，一个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀

手，变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧

等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮

助企业形成一套良好的业务人员训练方法。

销售人员培训课程收获:1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。2.熟练掌

握销售人员10种心态的自我调整方法。3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。4.

熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

6.通过时间管理的学习能做到要事第一。7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通

的基本技巧。

销售人员培训课程大纲：

销售人员培训课程第一部分你是一个优秀的销售人员吗？

1.有所企图---有野心才有奇迹。

故事：穷人最缺什么

视频：绝不放弃

2.目标达成---“绩”不惊人死不休。

案例：哈佛大学的调查报告

目标管理“七星阵”

3.终生学习---永远保持充电的状态。

视频：俞敏洪的演讲

业务人员必学的几种知识

4.激情四射---热情是张制胜王牌。

“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法

5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。

视频：24小时的坚持

6.自信十足---天生我才必有用。

增加自信的实用方法

7.以客为尊---顾客才是衣食父母。

掌握顾客的“5W1H”

8.积极主动---要做就做最好。

故事：两个业务员

9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。

10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

视频:绝不放弃

练习：一分钟建立亲和感

游戏：A---B我要飞的更高

销售人员培训课程第二部分拜访客户你准备好了么？

1.如何给客户留下好的第一印象。

拜访客户十忌。

10种特效开场白。

测试：你是哪种说话类型？

如何快速的进入客户的频道？

2.拜访前你应该准备些什么内容。

常见的销售工具用法。

怎样准备产品知识？

3.怎样了解客户的真实想法。

游戏：我心中有一幅美丽的图画。

讨论：几种经典的问话方式

4.如何给客户讲解你的产品。

怎样介绍产品能打动你的客户？

10种客户的购买模式及应对技巧？

游戏：猜猜我是谁？

5.客户的各种拒绝怎么办？

客户不关心怎么办？

客户怀疑怎么办？

客户说价格高怎们办？

客户完全拒绝怎么办？

客户说已经有供应商了怎么办？

6．与客户成交的临门一脚怎么踢？

九种与客户缔结合同的方法

练习：铁三角法

7.拜访后我们还应该做什么？

案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？

角色扮演：一次有效果的拜访。

销售人员培训课程第三部分怎样对四种不同性格的客户销售产品？

案例：西游记团队的性格分析

性格测试：你是哪种性格的业务员？

1.客户是什么性格？

力量型客户的特点。

活泼型客户的特点。

完美型客户的特点。

和平型客户的特点。

2.给你一双火眼金睛？

如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型？

3.你该怎样应对不同性格的客户？

4.你该怎样改善你自己？

讨论：各种性格的优缺点。

角色扮演：针对性格选择拜访方式。

销售人员培训课程第四部分为什么你总是感觉时间不够用?

视频：鹅卵石的故事死神的账单