公务员面试形象礼仪(一)——举止行为篇.doc

公务员面试形象礼仪（一）——举止行为篇【菜鸟困惑】都说细节决定成败，面试考场上，对行为举止有什么要求？有哪些禁忌？【七嘴八舌】考生一：“礼貌非常重要！1、要向引导员微笑说谢谢2、进门之前要敲门两声，记得是两声不能是一声或者三声，3、在椅子的左侧站定，鞠躬，向考官和工作人员问好：4、考官示意坐下时再坐下，一定记住“左进左出”，即在椅子的左侧进入椅子，左侧离开椅子；5、坐的时候动作要轻，不能靠着椅背，坐一半就够了，坐姿要挺；6、坐姿保持双腿并拢，双手交叉放于桌面，切记除了必要手势之外不要有多余动作；7、起身时幅度要小，把椅子和桌面恢复原样；8、离开时向考官和工作人员鞠躬说谢谢你们的工作；9、随手关门。可能有些不够规范，但我自己是这么做的~”考生二：“从进候考区到考场，我没有丝毫退却，而且挺直腰板，平静的一路走过来。”考生三：“鞠躬也有点学问。当播音员对你说话时你不要只是傻笑着听。要适当做出回应。比如播音员说考生恭喜你进入此次面试。你就要稍微点头鞠躬说声谢谢。这个是个礼节问题。会让人觉得你很有家教很有教养。加分在这个上面虽然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到这个互动环节那么你就能够比别人再加1分到2分。”考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音员沟通会加1到2分；跟考官沟通到位也许你就会比别人多加3到4分。在答题的时候千万不要老盯着纸看。这个就是告诉别人我很紧张的表现。在模拟面试的时候就要做到这点。写完思路后看着别人的眼神答题。不看纸。当然这个也要看情况而定的。东西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”考生五：“不要一味的埋头说，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不会重视你。”【牛人心经】“走进考场时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士要步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象；女士要步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士应显得刚毅洒脱、舒展大方，女士应显得婷立端庄、秀丽俊美。当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。【面试专家】面试时，应该保持心情放松，自信自然。从敲门开始就应该保持良好的礼仪，给考官留下美好的第一印象。美国著名心理学家艾伯特.赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语速语调+55%的表情和动作。最不会说谎的是身体，人动作的轻重缓急与内心力量的强弱和控制是息息相关的，敲门的强度、节奏、时间等，能从侧面反映一个人的性格、性情和期望等。另外，礼貌的问候、适时的鞠躬礼、良好的站姿、坐姿和行走姿态都是为面试加分的因素，并能帮助考官形成对考生良好的整体印象。