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公立医院绩效考核方案的模式探讨

■俞敏炎①

【关键词】公立医院绩效考核
【摘要】从按各类分值累加后计提作为奖金发放额度、按收支结余计提奖金的考核方案、应用平衡计分卡模式等三个方面介绍了公
立医院现已实行的绩效考核方案。为探讨具有可操作性和激励性的公立医院绩效考核方案，通过对医师、护理、医技、行政后勤四大
类绩效奖金量化评估标准的建立，探索实施公立医院绩效考核体系的新模式并对其进行评价。

Discussiononpublichospitalperformanceevaluationmode/YUMinyan//ChineseHospitals.-2010,14(8):35-36
【Keywords】publichospital,performanceevaluation
【Abstract】Performanceevaluationmethodssuchascalculatingscoreasthebasisofbonus,thebalanceofrevenueandexpenditureasthebasis
ofbonusandbalancedscorecardthatthepublichospitalhasbeenusedtoevaluateperformanceareintroduced.Tofindafeasibleandincentive
performanceevaluationmethodinpublichospital,quantitystandardsofperformancebonussuchasclinicaldepartment,nursingdepartment,medical
technologydepartmentandlogisticdepartmentinpublichospitalhavebeendeveloped.Newmodeforevaluationperformanceinpublichospitalhas
exploredandassessed.
Author’saddress：DepartmentofFinance,AffiliatedHospital,MedicalCollege,NingboUniversity,No.247,RenminRoad,JiangbeiDistrict,
Ningbo,315020,ZhejiangProvince,PRC

了适应医疗市场改革，改善医院实现的收入减去该科室可控成本为计根据自身特点和要求而制定，在操作
为的服务和医疗质量，调动职工的提奖金的基数，配合建立工作质量，上具有一定的难度，而且这种考核结
积极性，提高医院的竞争力，公立医各类考核指标，工作态度等绩效项目果会使职工行为变成以下模式：你考
院纷纷推出各种绩效考核方案，改革的一种绩效考核方案[1]。该方案调动什么，我做什么。因任何考核体系不
分配制度，以加强内部管理，降低医了科室的积极性，使医院收益增加明可能穷尽所有的工作，而平衡计分卡
疗成本，实现优质、高效、低耗的医显，员工工作质量和态度均有较大改只强调关键绩效指标，所以有些事无
院经营目标。进。但支出只是该科室的可控成本部人问津的现象势必会经常发生，在你
分，大部分支出由医院买单，使科室不得不把一些无指标的工作强加给职
1公立医院现已实行的绩效致力于努力提高收入，而忽视了对成工之时，就是辛辛苦苦建立起来的考
考核方案本的控制，出现医院收入增加较快而核体系寿终正寝之日。会引发职工对
支出增加更快的现象，造成医院连年亏该考核体系的不信任，对所制定的方
1.1按各类分值累加后计提作为损的局面，同时也会出现职工奖金增长法和标准提出质疑。而且在制定指标
奖金发放额度速度大于医院收入增长速度的现象。值时，职工与院长为指标值的高低而
该方案根据职工的职称、工龄、争执不休，会使医院、院长、职工深
职务、学历等个体因素作为奖金发放1.3应用平衡计分卡模式陷考核泥潭。
依据，虽简单易行，但与医院的直接平衡计分卡作为一种战略绩效管
劳动完全脱钩，与绩效完全脱钩，从理及评价工具，成为目前最热门的绩2探索建立新的绩效考核方案
方案设计源头上偏向于高年资职工，效管理方法之一，有些医院已探索应
会导致作为中坚力量的中青年医护人用平衡计分卡进行医院或科室绩效评2.1强化医院管理，建立全院绩
员付出与得到不相符，长期以往会使价，将与医院竞争力相关的四个方面效考核体系
该部分职工丧失工作积极性，有碍于纳入统一的目标体系之中，从财务角加强医院内部管理，搞好成本核
医院的整体发展。度、患者角度、内部流程角度、学习算，充分利用网络系统，将医院HIS
与创新角度出发，制定各项关键性考系统与全