手机消费者市场调查分析报告.pdf

,就一定要进行市场调查,这样才能对新产品上
市带来的影响有一定的预测,从而做出一些对策,减少新产品上市带来的
阻力。那么下面是店铺整理关于手机消费者市场调查分析相关资料，
供您参考。
手机消费者市场调查分析一
前景
小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移
动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公
司估值2.5亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内
注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今
年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司
通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科
技的三大核心产品。
一、小米手机的特点
1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单
清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握
持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15
个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;
手机信号：支持GSM+WCDMA;支持美国GPS和俄罗斯GLONASS
两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产
品双核CPU手机比，价格便宜2000左右;系统：自主研发
AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户
的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能
手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设
置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用
户更高的自由度
2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权
益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修
货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性
能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办
理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。
3、12个月内，可免费进行修理。4、电池、充电器、外接有线耳机、
数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换
两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电
器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。5、办理退货、换货、
保修服务时，小米公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地
区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
二、小米手机营销策略解析
小米的营销模式具有以下特点或者创新：
一、明星CEO推广
众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷
军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓
越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，
他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所
争相报道，这一切都是免费的!2011年8月16日雷军在北京召开新闻
发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细节，发布会上媒
体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了
关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小
米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一
动都在媒体和手机发烧友的关注之下!
除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布
有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷
军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10
月15日左右发货!
如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感兴趣的热
点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和
360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，
友们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博：”既然
某人想做手机就好好做：一、不靠骂人、吵架做市场推广，二、不靠
抄袭剽窃模式跟进做产品，三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户
信息，四、放下AK47，不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商
人，用产品说话。如果产品真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活
着了!”频率很高，一方面打击了360，另一方面又提高了小米的曝光
率
优点：巨人带头吸引群众眼光。、
缺点：一荣俱荣一损俱损。
二、饥饿营销
小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大
量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期
达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利
润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。小米曾于2011
年12月18日和2012年1月4日两次开放购买，两次均在不到4个
小时内就销售了10万台销售，这使得小米手机销售量接近50万台