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微信公众号运营及预算附涨粉方法.pdf

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. 微信公众号运营 微信公众平台从上线以来，早已突破1000万企业公众号，每天 也在不断的新增尤其是三四线城市的企业，增长快速，对于中小企业 想重视微信却没有微信运营专员，很多运营者都是从公司较空闲人员 开始做，每天就发发文章，粉丝增长速度比较慢，也有很多公司拿出 活动预算，但是效果并不理想。然而，对于企业如何才能系统的运营 公众号？我们分阶段走。 第一阶段：初建期（0-1个月） 预算:运营者的工资、申请公众号认证的费用 这个阶段是公众号从开始创建到平台搭建和试运营阶段，差不多 两个月的时间，粉丝增长速度慢。 公众号创建：需准备公司营业执照、组织机构代码、运营者身份 信息、企业对公账户、电话号码、申请邮箱等相关资料； 订阅号OR服务号：订阅号的优点就是每天可以群发一组消息， 服务号每个月只能发4组消息，订阅号不能获得高级接口功能，不能 申请微信支付，而服务号的9大高级接口和微信支付也是企业的首 选； 公众号名字：申请前需想好1-3个备用名字，避免当名字不能用 时作为备用，一般名字为公司简称、商标名称、或者专利、特殊名字 需要提供相关材料，比如房地产项目的楼盘名等等； 公众号功能介绍：简单明了的表达自己的公众号是做什么的？有 ;.. . 什么功能？或者是品牌介绍； 公众号设置：公众号头像（会显示在二维码中间）、联系电话、 地理位置等等； 公众号认证：一般3-5个工作日，除了创建时所需的资料，还需 要下载《申请认证公函》，签字盖章，300元/次的认证费用，可以对 公转账也可以直接通过微信支付。通过企业资质和名称认证的企业可 以获得认证标示，同时获得相应的微信接口，如果只通过了企业资质 认证未通过名称认证的企业，不能获得认证标示，但是可以活动相应 的高级接口功能； 公众号平台搭建：包括自定义菜单、微信官网、微信客服服务、 客户关怀、同时需要创建相应的二维码标签、微信导航、微信论坛等 等，当用户关注以后能够引导用户去点击查看获取所需，能够全方位 的了解到企业的相关信息和业务以及活动。比如H5页面的官网介绍， 可以通过八城平台的微官网实现，且非常灵活，一个官网模板可以做 出十几个不同的官网页面，每一个页面可以单独生成，也可以组合生 成，每一个按钮都可以引导客户进入下一个详情页面了解更多信息和 资讯。而自定义菜单的设计也是根据不同企业的情况而设定，可以随 时变更和维护，缓解客户的视觉疲劳；如果公司有美工可以美工设计 下界面。 第二阶段：试运营期（第2个月-第3个月） 预算:公众号进行开发所产生的第三方的开发费用，通用的开发模版 费用(根据本人实际需求) ;.. . 这个阶段是建立在企业公众号基本可以上线开始推广和试运营 了。重点可以放在收集客户信息和服务上。 内容建设：订阅号每周可以开始原创内容了，建议每周群发3-4 组，每组消息在2-5条。这样可以充分发挥订阅号传播信息的优势。 服务号每周可以群发一组，每组消息建议不要超过8条。内容尽量原 创，最好与自身企业或者行业相关联的信息。如果是热点事件发表看 法或者借势推广，需开拓思维和创新，才能迎来分享和转发。 创建门店连接WiFi：有实体店的企业可以开通申请功能，通过一键 WiFi，方便粉丝和快速吸粉，同时八城平台的WiFi功能，可以设置 连WiFi推送广告、优惠券、新品推荐等等，引导用户了解最新的活 动情况。 推广二维码：运营内容和格调已经定型就可以开始推广了，一般 的企业有宣传资料的，可以将二维码植入宣传资料上，企业如果本身 就有地推，将二维码放入地推宣传单上，吸粉是非常快速的，只需要 加入一些小的礼品，比如关注有奖之类的，前提是奖品真实。如果对 于地推广、合作单位、网络广告渠道等需要了解粉丝来源，可以通过 不同的二维码来统计数据，认证的服务号可以生成10万个不同的二 维码，在八成平台“码上营销”创建不同的二维码，通过设置，扫描 不同的二维码可以获取不同的内容，也可以查看二维码的数据统计， 看看什么渠道效果好，及时做相应的调整。 服务客户：这个阶段粉丝陆续增加，很多资讯的客户需要我们去 服务，可以开通客户投诉、调研或者留言，及时答复粉丝的问题，进 ;.. . 而转化成为平台客户，同时，还可以了解客户的需求，进一步对公众 号服务进行调整，抓住客户。这阶段需要开通人工客服功能，可以一 对一的与用户进行沟通，了解和解决问题。 第三阶段：正式运营期（第4-个月—第6个月） 预算:实际需求 这阶段粉丝用户已经积累了一些，内容和推广持续运营，可以尝 试做一些活动，了解粉丝的需求，进而开展营销服务。 大转盘抽奖活动：这个对任何企业都适用的