2024年安徽省阜阳市界首市四级人力资源管理师《理论知识》预测试卷含解析.docx

2024年安徽省阜阳市界首市四级人力资源管理师《理论知识》预测试卷含解析第1题：单选题(本题1分)某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客第2题：单选题(本题1分)以下关于工作要项的说法不正确的是（）A.它可能是大量的非重复性活动B.一个岗位的工作要项约4～8个C.它可能是对组织结果有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节第3题：单选题(本题1分)劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（）。A.季节性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.技术性失业第4题：单选题(本题1分)以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是()。A.绩效差距分析是一种全面分析方法B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方第5题：单选题(本题1分)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额第6题：单选题(本题1分)人力资本的投资者和受益者之间发生的收入和支出不对称现象，被称为人力资本投资的（）A.外在性B.内在性C.失衡性D.替换性第7题：单选题(本题1分)假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕B.一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜D.工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已第8题：单选题(本题1分)（）是指一个小数目的人群，他们具有互补的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。A.团体B.团队C.集体D.组织第9题：单选题(本题1分)以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测第10题：单选题(本题1分)广义的（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。A.劳动法B.劳动法律体系C.劳动法学D.劳动立法制度第11题：单选题(本题1分)下列各项属于无形资本费用的是（）。A.受训者在接受培训期间的工资B.设备、器材的购置费用C.培训会场地的租赁费D.由于管理不善而造成的损失费用第12题：单选题(本题1分)（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精第13题：单选题(本题1分)()是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法第14题：单选题(本题1分)培训需求分析的基本目标是（）。A.寻找组织绩效问题产生的原因B.确认差距C.了解员工个人需求、赢得组织成员的支持D.建立培训信息资料库，为进行培训项目效果评估做好准备第15题：单选题(本题1分)《劳动合同法》修改决定施行前经营劳务派遣业务的单位，应当在该决定施行之日起（即2013年7月1日起）（）内依法取得行政许可并办理公司变更登记，方可经营新的劳务派遣业务。A.半年B.1年C.2年D.5年第16题：单选题(本题1分)计时工资制的优点不包括（）。A.有利于提高出勤率B.可以反映同等级工作的差别C.有利于提高自己的业务水平D.简单易行、适应性强、适用范围广第17题：单选题(本题1分)消费者购买行为的主要影响因素包括（）。A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素第18题：单选题(本题1分)以下（）方法适用于采集内容比较简单、答题要求不高、时限较长的调查。A.当面调查询问法B.会议调查询问法C.函件调查询问法D.电话调查询问法第19题：单选题(本题1分)薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%第20题：单选题(本题1分)在以下招聘方式中，成本最高的是()。A.发布广告B.网络招聘C.校园招聘D.猎头推荐第21题：单选题(本题1分)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。A.专家经验判定法B.数据积累法C.排序法D.层次分析法第22题：单选题(本题1分)下列关于企业内部劳动规则的说法，错误的是()。A.以员工为制定主体B.只在本企业内适用C.由劳动者参与制定D.由单位行政决定和公布第23题：单选题(本题1分)以下做法中符合“慎独”道德规范的