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屈臣氏公司宏微观环境分析

一、公司概况

屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团旗下零售品牌,在亚洲8个国家和地区拥有
近700间个人护理连锁零售店,成为区內最大的保健及美容产品零售连锁集团,其业
务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾。
2002年屈臣氏集团以13亿欧元成功收购欧洲最大的保健及美容产品连锁集团
Kruidvat,将其下属的1900余家店铺招至麾下。

二、宏观环境分析

(一人口环境分析

众所周知,宁波是一个人口大市。现在经济发展越来越快,人均收入也有很大提
高,人们生活水平越来越高,对日常生活品的需求量越来越大。人们对高效生活的
不断追求,随着手中热钱的积累,在一定程度上提升了人们对生活品质的需求。

1、人口数量

2009年末宁波市常住人口达810万人,比上年末增加13.4万人。其中户籍人口
683.38万人,比上年末增加5.74万人。在户籍人口中,农业人口328.9万人,非农业
人口354.48万人。按公安部门统计的全市人口出生率为9.18‰人口,自然增长率为
3.42‰。

2、教育结构

市属高校6所

全市中小学共有807所【其中小学417所,初中(含九年一贯制252所,普通高中
(含完全中学75所,中等职业学校(含职高、中专、技校63所】全市共有专修学院
14所,社区学院13所,社区学校165所,乡镇成人文化技术学校192所,民办培训学
校(教育机构258所。
市教育局直属学校共24所,其中普通高中14所,在校学生21852人,教职工
2258人;中等职业学校8所,在校学生15249人,教职工1138人;聋人学校1所,在校
学生342人,教职工90人;工读学校1所,在校学生270人,教职工47人。

二经济环境

经济环境作为构成市场的要素之一,是市场分析必须研究的问题,在市场营销策
略的研究中具有十分重要的地位。

①经济发展水平

初步核算,2009年全市实现生产总值(GDP5098.66亿元,按可比价格计算,比上
年增长10.0%,连续19年保持两位数增长。全市按常住人口计算的人均GDP为
63471元,按户籍人口计算的人均GDP为74924元,分别增长8.4%和9.1%,按国家公
布的2009年平均汇率计算,分别达9292美元和10968美元。

②经济形势

全市上下认真贯彻科学发展观,在市委的正确领导下,积极应对国际金融危机,
实施一揽子政策措施,全力保增长、扩内需、调结构、增活力、重民生,实现了经
济平稳较快发展,社会保持和谐稳定。

宁波市实现生产总值5098.66亿元,增长10%;服务业增加值增长13.9%,工业增
加值增长6.0%;三次产业比重为3.7∶47.8∶48.5;财政总收入1019.43亿元,增长
12%,其中地方财政收入520.79亿元,增长14.4%;全社会固定资产投资2291.65亿元,
增长15.7%;社会消费品零售总额1804.93亿元,增长15.8%;全社会研究开发投入占
生产总值比重达2.6%;万元生产总值综合能耗下降5%以上;化学需氧量和二氧化硫
年排放量分别减少3%;市区城镇居民人均可支配收入26864元,农村居民人均纯收
入11822元,分别增长11.5%和10.6%;市区居民消费价格指数为98.6;新增就业人
数23.52万人,城镇登记失业率为2.99%;人口自然增长率为3.42%。。

③购买力水平
⑴消费者收入

浙江省统计部门公布数据,2009年,按常住人口计算,浙江省人均GDP为6490
美元,列上海、北京、天津三个直辖市之后,居全国第4位和各省区第1位。而
在全省11个市当中,宁波人均GDP为9292美元,居全省首位,高出省平均水平
2800美元,高于去年北京的水平。更为值得一提的是,2009年宁波人均收入增幅要

大于人均GDP的增幅。

市区城镇居民人均可支配收入16601元,比上年增长14.0%,扣除价格因素,实际
增长12.1%;农村居民人均纯收入7655元,比上年增长10.1%,扣除价格因素,实际增
长7.2%。杭州已经步入中等收入国家平均水平的行列。

⑵消费者支出模式和消费结构

城镇居民家庭恩格尔系数35.8%

农村居民家庭恩格尔系数43.0%

三、微观环境分析

(一主要竞争对手分析

在化妆品零售行业中,屈臣氏,莎莎,万宁,都有自有品牌。各消费者根据年龄收
入不同而去购买不同产品。例如。莎莎作为高端化妆品零售店,它们的自有品牌无
论从价格,包装,专柜形象等方面必须匹配自己零售店的品牌形象,但屈臣氏不同于
它的是它吻合自己的市场定位。所以可以吸引更多这种消费层次的人来消费。证
明屈臣氏拥有准确的市场定位,至于万宁作为屈臣氏的竞争对手来说,它更不示弱,,
在香港,屈臣氏一直无法打败的