个人微信成功营销案例分析.pdf

,选择正确的分析方法,有系统地开展
分析活动,并建立相应的评价体系,使案例分析为企业发挥积极的作用。
那么下面是店铺整理的个人微信成功营销案例分析，希望能够有所帮
助。
个人微信成功营销案例分析一
尚品宅配：三天流量飙升500万的微社区运营奇迹
尚品宅配，中国家具定制O2O模式的领导品牌，采用线上O2O
和C2B相结合的模式，为消费者提供定制家具的服务。“尚品宅配”
的微信企业服务号在一年时间内吸粉200万，微社区“家装达人”今
年7月开始专人运营，短短几月访问量已超1500万。凭借着“晒图+
点赞+评论”三板斧，家装达人的流量在三天内飙升了500万。
在新媒体时代，当其他商家还在寻觅出路时，尚品宅配已创造惊
人的成绩，成为新媒体时代家装行业异军突起的一匹黑马。那么大家
就一起来看看家装达人团队分享的微信营销和微社区的运营之道吧。
访谈全文：
小微：为什么开通微社区?
家装达人：尚品宅配作为国内最大的家具定制品牌，吸引了大量
对家居装修有着强烈需求的粉丝，但我们运营的微信平台是一个企业
服务号，每个月只能推送4条信息，尽管有200万的粉丝，粉丝和我
们的互动频率不能像订阅号那么频繁，粉丝和粉丝之间也无法进行互
动。而微社区这个平台恰好能够弥补这一点。我们在服务号的自定义
菜单和关注引导语中加入微社区的链接，引导粉丝进入家装达人微社
区，在这里彼此间互动起来，以此来提高粉丝对微信的黏性，增强粉
丝对尚品宅配品牌的认可。
小微：你们有200万的微信粉丝，能跟我们分享一个吸引粉丝的
场景吗?
家装达人：尚品宅配在全国各大城市拥有800家实体门店，经常
有一些门店活动，我们会在门店活动的设置一些微信互动的环节，去
品、微信秒杀特价产品，利用Html5互动游戏，进行抽奖活动。通过
线下参与一些微信互动，将线下的顾客转化成为线上的微信粉丝。
小微：你们的微信和微社区很活跃，甚至成为了同行们学习的典
范，运营当中有什么秘诀呢?
家装达人：其实我们在运营过程中没有什么特别的秘诀，能在短
短几个月内取得如此成绩是因为我们有专业的运营团队。微信运营团
队拥有专业的文案、活动、运营、产品、推广、互动和设计师队伍，
总共10余人。另外专门负责微社区运营的人员有3个，同时还安排了
5名非兼职的专业家装设计师入驻微社区，为粉丝解答专业的家居装修
问题。这几个团队一起合作，专门负责为我们的粉丝提供各类家居装
修和品牌介绍的文章、各类线上线下活动。我们提供大量原创的高质
量图文和活动，粉丝主动分享传播，又有专业的设计师队伍帮助广大
粉丝解答家居装修疑难问题，就这样积累起来了良好的品牌口碑。
小微：装修并不是一个持久的需求，你们是如何留住粉丝的呢?
家装达人：确实这也是我们一直关注的问题，我们现在除了为粉
丝提供专业满意的服务，还不断地策划一些微信和微社区上的活动，
让用户参与到和尚品宅配品牌的互动中来，也让粉丝感受到尚品宅配
所提倡的“家文化”，以此来提升粉丝对尚品宅配品牌的认可，提高
对尚品宅配微信的黏性。
小微：10月底你们在微社区上线了一个晒图活动，短短三天，流
量就飙升了500万，能分享一下这次的活动经验么?
家装达人：结合我们的微社区定位——打造一个充满生活气息的
家文化平台，以此策划了主题为“最美客厅大赛”的晒图活动。
这次活动的前期策划中，我们主要考虑了三点：
1、以往的经验告诉我们，简单粗暴是通往活动效果最优的一条捷
径，最美客厅大赛只需一步即可参与。
2、如何防止点赞党恶意集赞，是活动规则设计的重心，两个核心
奖项由我们评选，这可以有效避开点赞党，同时，也设置了一个人气
奖，鼓励参与者分享出去。
、我们还设置了一个潜力奖，这起到戏剧性的效果——你的客厅
不是最美的，但是，我们奖励你一套设计方案。
在活动的推广过程，我们也注意了几点问题：
1、众所周知，我们是拥有200万粉丝的超级企业大号，所以，群
发推广力度非常给力，但是，要用好这宝贵的群发资源也需要仔细琢
磨，所以我们撰写了一篇简单粗暴的活动推广文案。事实证明，活动
文案的目的性和指向性一定要强，你要告诉他们只需动一动手指即可
参加，不用思考活动的参与方式，不用被丰富的图文分散注意力。
2、争取到微社区官方的推广资源，很感谢微社区官方对我们的活
动进行了推广，在手Q端推广了这次活动。
3、群发图文的流量倒入，还不能产生百万级别的巨大浏览量，这
次收集了大量优质UGC，粉丝多次浏览不同晒家照片，并且分享出去，
带来二次回流，最终产生蝴蝶效应，裂变成巨大的流量。
这次活动的流量巨大，用户的分享和评论功不可没，很多晒家图
下面的评论都非常热闹，因为这些都是客户的真实晒家图[:/]，有装修
需求的用户会对优质的晒家图很感兴趣，于是，用户之间就自发讨论，
而且，他们会回来查看评论，重复引流