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东方航空简介.pdf

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中国东方航空股份有限公司 中国东方航空股份有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。 2002年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原云南航空公司的 基础上组建而成中国东方航空集团公司。中国东方航空股份有限公司秉承“以客为尊，倾心 服务”的理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界 一流航空服务集成商。 基本信息 公司名称 中国东方航空股份有限公司 公司口号 以客为尊，倾心服务 总部地点 上海 经营范围 航空 目录 展开 基本简介 1 简称：东航 总部：中国上海 所属联盟：天合联盟 基地机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、昆明长水国际机场、苏南硕放国际 机场、太原武宿国际机场、西安咸阳国际机场、南昌昌北国际机场、合肥骆岗国际机场、成 都双流国际机场、石家庄正定国际机场、兰州中川国际机场、福州长乐国际机场、扬泰机场 重要基地：南京禄口国际机场、武汉天河国际机场、青岛流亭国际机场、宁波栎社国际 机场、济南遥墙国际机场、常州奔牛机场 飞行常客计划东方航空：东方万里行 IATA代码：Mu ICAO代码：CES 呼号：CHINAEASTERN 客票前缀：781 详细介绍 2 中国东方航空集团公司（以下简称东航集团）总部位于上海，是我国三大国有骨干航空 运输集团之一。2002年，以原东航集团公司为主体，在兼并原中国西北航空公司、联合原 云南航空公司的基础上组建而成中国东方航空集团公司。 东航集团拥有大中型飞机400多架，截至2012年9月底，总资产为1321.58亿元人民币。 经过数年的调整优化和资源整合，东航集团已基本形成以民航客货运输服务为主，通用航空、 航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、机场投资等业务为辅的航空运输集成 服务体系。 作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司（以下简称东航股份），1997年在 纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市。东航股份每年为全球7000万人次的旅 客提供服务，旅客运输量位列全球第五。作为天合联盟成员，东航股份通过与联盟的衔接， 构建了以上海为核心枢纽，通达世界187个国家、1000个目的地的航空运输网络。 2009年以来，东航集团以全新姿态迎来新的发展，荣膺“中国民航飞行安全五星奖”、 荣登《财富》杂志“最具创新力中国公司25强”，被国际品牌机构WPP评为“中国最具价 值品牌50强”，并排名靠前，连续三年累计赢利过百亿，净资产回报率位列央企前列。 面对未来，东航集团正迈开创新转型的新步伐。努力实现由传统航空承运人向现代航空 服务集成商的转型，致力于打造“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的优秀企业， 以精准、精致、精细的服务为全球旅客不断创造精彩体验。 中国东方航空股份有限公司（以下简称东航）总部位于上海。作为中国三大航空公司之 一，从上海1957年成立的第一支飞行中队，到1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中 国航企挂牌上市，东航走出一条攻坚克难、变革进取的创新发展之路。东航在全球拥有11 家分公司、50家海外营业部及办事处，同时拥有包括上海航空有限公司、东方航空云南有 限公司、中国货运航空公司、中国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。 由400余架平均机龄不满7年的大中型飞机构成的东航机队，每年为全球7000多万旅客 提供服务，旅客运输量位列全球第五。“东方万里行”常旅客会员可享受天合联盟19家成 员公司的积分里程计划、会员权益和全球525间机场贵宾休息室。 秉承“以客为尊，倾心服务”的理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股 东满意、社会信任”的世界一流航空服务集成商。2009年以来，东航以全新的姿态迎来新 的发展，荣膺“中国民航飞行安全五星奖”，被《财富》杂志评为“2011最具创新力的中 国公司”，成为首家被国家工商总局认定为“中国驰名商标”的民航央企。东航连续三年累 计赢利过百亿、净资产回报率位列央企前列，被第七届中国证券市场年会授予“金凤凰 奖”。 “世界品位，东方魅力”，东航以“精准、精致、精细”的服务品质为全球旅客不断创 造精彩的旅行体验。 业务范围 3 东航在航空运输主营业务方面，实施“中枢网络运营”战略，建立以上海为中心、依托 长江三角洲地区、连接全球市场、客货并重的航空运输网络。航线除了包括国内航线外，也 经营从上海等地至国际各大城市的国际航线。拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲 和美洲的航线网络。构建“统一运营管理模式”，建立起与世界水平接近的飞行安全技术、 空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。东航机队主要的机型 包