关于医院护理部年终工作总结范文9篇.docx

关于医院护理部年终工作总结范文9篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它能够给人努力工作的动力让我们来为自己写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是整理的医院护理部年终工作总结10篇供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。XX年是医疗质量管理效益年是我院建设新型一流专科医院关键性一年护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务现对一年的工作总结一、执行iso质量管理文件提高护理质量1、完善iso9000质量标准文件。严格执行iso9000文件是提高护理质量确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求运行iso9000质量标准文件使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量控制是质量管理的核心通过质量控制阻断和改变某些不良状态使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》制定了各种紧急预案根据实际修改了护理文书书写规范完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范确定了实行护理宾馆化服务的内容修订了安全教育制度护士长巡视病房等制度使各项工作有章可循。护理质量标准的控制范围从病人入院到出院包括新入院病人指导执行医嘱各项治疗护理健康教育出院指导病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制实现了护理质量管理持续改进护理差错率不断降低赢得了病人的信任为医院带来良好的经济效益和社会效益。2、精心组织护理质量体系的运行与实施为了把iso标准运行于护理质量管理使每个环节得到控制最终实现住院病人治疗、处理护理到位的目标。护理部充分发挥护士长病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用每月定期、不定期组织检查、督促、指导狠抓制度的贯彻落实护理部质控组织每周检查一次每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况护士长每天巡视病房至少四次密切观察每个病人的病情变化和思想动态发现问题及时化解了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周每月夜查房一次以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周每月底发病人满意度调查表对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如巡视病房中发现一级护理的病人较多在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度按要求巡视病房特别是夜间一定要认真、仔细观察病情发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用以标准为依据以质量为核心以薄弱环节为重点以检查督促指导为手段采取定期检查与随时检查相结合全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制确保关心病人到位了解病人身心状况和病情变化到位危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下以保护病人安全。通过检查有效的促进了护理单元的工作进一步提高了护理质量和病人满意度。3、抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时注重加强对危重病人的护理要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢救护理工作到位提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理做到预防为主事前控制确保关心病人到位了解病人身心状况和病情变化到位危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次护理部指导协调抢救病人26人次护理技术操作合格率97%基础护理合格率95%特护、一级护理合格率98%护理文书书写合格率98%急救物品完好率100%常