银行新员工入职培训项目.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。4银行新员工入职培训项目一、项目简介作为银行人力资源的重要组成部分新员工是银行实现持续、快速、稳健发展的有力支持承担着银行未来发展的光荣使命与责任。本项目旨在通过高效率的短期培训协助委托行将新聘用的大学生从“学校人”转变为“银行人”让受训人员能够习得银行员工的基本操作技能尽快进入工作状态;另一方面也注重调整员工的心态从而能够迅速适应当前的工作成为商业银行团队中的一员。二、项目收益●使银行新员工快速掌握银行业务基本业务知识和操作技能可快速上岗;●培养敬业精神增强的工作使命感和责任感;●学习银行从业人员基本职业操守培养职业道德;●掌握现代银行优质服务礼仪提高服务水平增强服务意识;●树立银行文明规范服务形象有效提高银行的社会形象;●统一军事化封闭式管理帮助打造一支有凝聚力的团队;●学会自我管理培养工作积极性和主动性提高工作效率;●学会化解工作压力塑造阳光心态。从2019年开始我院成功为江苏省农村信用社(农村商业银行)、广发银行等总计培训新员工达到6000人次获得了主办单位的一致好评。三、项目特色(一)大规模承担培训任务统一军事化封闭式管理南审全程负责项目推进南京审计学院拥有多次大规模承担新员工系统培训的项目经验通过培训使新员工从不谙业务的新人转变为一支极具凝聚力的队伍。军事化封闭式小班制的教学管理模式实现生活上的军事化管理教学上的专业化训练。(二)倾力打造务实、高效的课程体系一流名师鼎力支持培训授课工作根据银行培训需求及新员工特点设置具有针对性且务实的课程全面提高新员工的专业技能、业务知识和职业素养培训形式主要有课堂讲授、操作示范、现场练习、案例研讨、情境仿真角色扮演等保证培训后能迅速上岗实现从”大学生”到”银行人”的跨越。(三)仿真教学系统全程辅助教学”线上”、”线下”两翼齐飞力保培训成效仿真教学系统贯穿项目始终寓教于乐的学习形式将使学员在课前预习、课后巩固方面实现一体化。并能通过模拟银行仿真平台系统进行模拟业务操作加深印象熟悉流程。(四)以最短时间最快速度最严厉的考核培养出最优秀的新员工为在最短时间内培训一支高素质的人才队伍我们将竭尽全力遵从银行新员工培训的ABC三大法则(Attitude：态度;Behavior：行为;Change：转变)确保在培训后实现员工”到岗”即能”上岗”的目标我们建立了关于课堂表现、内务、礼仪、集体活动表现、专业知识、业务技能等一系列完善的考核标准和优秀学员、优秀学生干部、礼仪标兵、技能标兵、优秀团队等评优考核办法。四、项目设置(一)课程培训根据新员工履职能力的要求从实际工作需求出发以商业银行业务规范和流程为基础设置了银行专业技能、业务知识、职业素养等课程模块对新入职员工进行系统的培养与训练通过封闭式军事化培训有效提升新员工的综合素质使其快速具备上岗能力。另外在课余时间组织进行：点钞练习、点钞比赛、传票翻打练习、模拟银行上机练习等活动。充分锻炼了业务技能为快速上岗做好准备。●由专家团队严格审定业务流程与规范保证符合中国人民银行管理规定●对票据扭转盖章与客户互动银行交易系统真实模拟●详细准确的操作帮助指引学员正确办理业务●将网点服务与业务操作相结合有效提升学员的服务水平●将营业过程中的典型案例与突发事件融入到业务操作中(二)文体活动、技能比赛、内务评比精心组织的文艺汇演、篮球比赛、拔河比赛等文体活动和礼仪大赛及点钞、传票翻打、系统操作等技能比赛丰富了学员的课余文化生活缓解了学员们学习压力。在培训中始终坚持军事化内务管理与评比培养学员良好地生活习惯积极争做内务标兵。体育比赛、技能比赛、文艺汇演等学员们用一样的心情渴望收获用铿锵的旋律释放激情。团队因我而精彩我因团队而亮丽。在这里学员的才能得到充分的展示青春得以释放。学员们各显其能为发掘自身潜能寻找新的突破点。(三)项目团队讲师团队强大的师资阵容倾心助力银行新员工成长。专业技能模块讲师将实现”手把手”辅导;业务知识模块将聘请具有丰富理论知识和银行从业经验的专家;礼仪专业课程将由资深空姐及著名礼仪专家担纲教学。辅导员团队拥有一支高素质的辅导员团队负责班级管理教学辅助并组织班级各项技能比赛、文体活动在活动中感受到团队的力量。教官团队每班配有一名训练有素的部队教官将优良的管理方法融入到班级管理的实际之中以规范学员的日常行为、煅炼学员的体魄培养学员的动手能力和自律能力。学员感言——通过培训我收获很大业务技能和业务操作能力有很大的提高尤其是在点钞和小键盘录入上相较于培训前有明显的提高而在业务知识上有了更