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中国远程医疗行业市场现状、发展前景及存在问
题分析

远程医疗是指通过计算机技术、遥感、遥测、遥控等技术为依托，

充分发挥大医院或专科医疗中心的医疗技术和医疗设备优势，对医疗

条件较差的边远地区、海岛或舰船上的伤病员进行远距离诊断、治疗

和咨询。

智慧医疗下诊断和治疗将突破原有的地域限制，医疗资源更加平均。

健康管理和初步诊断将家居化，医生与患者可以实现更高效的分配和

对接，传统医院将向健康管理中心转型，质量提高。

一、远程医疗行业市场现状

近年来，国家多次出台政策利好远程医疗的发展，包括全国范围内

开展服务、地方试点开展服务等。

随着“互联网+”与医疗的加深融合，智慧医疗的应用越来越深入，为

远程医疗带来更多可能。智慧医疗是围绕医疗服务，以互联网、云计

算、物联网、大数据等技术集成创新为驱动，以产业变革与协同为载
体。而互联网医院正是医疗机构的自我变革、信息技术产业转型的方

向之一。

从模式上看，远程医疗有B2B、B2C两种模式。B2C是医疗机构可以

直接对患者提供远程医疗服务，具体可以提供的服务，包括在线问诊、

在线诊疗、不同医院远程会诊等。

远程医疗市场前景广阔，涉及的行业包括医疗器械、医疗信息化、

互联网医院等医疗细分领域。同时，5G、人工智能、大数据等新兴行

业的发展也将拉动远程医疗市场扩大。因此，远程医疗投资前景看好，

2019年我国远程医疗行业投资规模将近100亿元。

受2020年新冠疫情影响，远程会诊咨询需求进一步扩大。2020年，

1月31日晚，武汉火神山医院首个“远程会诊平台”调试成功。此外，

疫情加速“互联网+医疗”发展，2020年2月上海市徐汇区中心医院贯

众互联网医院挂牌成功，成为上海市首家获得互联网医院牌照的公立

医院。“云挂号”“云咨询”“云问诊”加上“云处方”“云配药”，整个医环

节被全部打通，开启人们全新的就医模式体验。
目前远程医疗企业的数量在逐渐增多，但服务种类同质化倾向严重。

如何识别潜在用户，精准推广用户需要的服务将成为远程医疗企业未

来的竞争力所在，而定制化服务需要了解各个年龄段用户对于远程医

疗的不同需求。从远程医疗的使用倾向上来看，年轻一代更可能采用

远程医疗，在使用远程医疗的人中，有54%是千禧一代，25%年龄在

35-44岁之间。用户使用远程医疗的意愿随着年龄下降，65岁以上的

用户中，非常不愿意使用远程医疗的比例达到了52%。

二、远程医疗发展前景

1.政策有望加大扶持力度。

政策是行业发展的主要驱动力。尤其此次新冠肺炎疫情凸显了远程

医疗的重要性，预计政策将进一步进行扶持。同时，部分地区未出台

支付细则，待逐步落地后，远程医疗有望加速发展。同时，更多优质

医疗资源有望参与，远程医疗的质量提升将吸引更多患者，促进长期

发展。

2.技术进步。
5G将在2020年正式普及商用，给技术障碍带来解决方案，提升远

程医疗体验感。互联网医院领域客户群体较大、相关产品较成熟的企

业，未来可能重点受益于互联网医院加速建设的利好。

3.互联网医院推动发展。

2020年，我国互联网医院的数量有望迎来明显增长。2018年，国家

相继发布了互联网医疗的纲领性文件以及互联网医院、远程医疗、互

联网诊疗活动三个领域的配套文件，我国互联网医院的发展方向逐渐

明晰。2019年我国互联网医院数量约为300家左右。2020年，这个

数字有望出现明显增长，多地规划布局建设互联网医院。

三、远程医疗存在的问题

1.信息传递性差

音视频无文本、医学影像信息等传输，没有患者电子病历共享和互

操作，远程专家掌握资料有限，获得的治疗效率低。

2.缺乏规范和标准
是否参与会诊过于主观化，医生/家属决定是否参与会诊，会诊后，

异地专家对病情无跟踪，治疗效果不确定性大。

3.受面性小

仅针对疑难杂症、治疗效果差的，往往错过最佳治疗期。