无人值守称重系统验收规范.pdf

（一）质量保证

1.性能保证
供方应保证所提供的设备能够满足本技术规范书的要求。所有外购件均应由
供方采购，并应对其质量和性能负责。
2.质量保证
配套设备质保期从整体上线验收之日起12个月。软件功能为验收之日起一
年。
在设备质保期内，因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时，供
方应在接到买方通知后24小时内到达现场，并无偿修理或更换。
质保期后，供方应长期有偿供应备品备件。
质保期后，如买方有必要请供方人员到现场服务时，供方人员应积极到现场服务。
供方应提供优质的技术服务，并负责设备安装及调试，在质保期满后免费提供技
术指导服务。供方应对买方人员免费进行运行和检修方面的培训。
供方应有健全的质量保证体系，并应随投标书提交一份全面质量保证计划，
该计划应包括质量保证程序、组织方式和所涉人员的资格证明及影响项目质量的
各项活动如设计、采购、制造、运输、安装、调试和维护等的控制。供方需具有
负责质量保证活动的专职人员。
重要的部件试运见证和质量控制活动应邀请买方的代表参加，且买方有权参
加分析并纠正与买方要求不一致的活动。
设备的设计应充分考虑当地环境条件和使用条件的影响。
供方应提出施工现场安装注意事项及安装质量保证方法。
（二）试验及监造

供方应保证制造过程中的所有工艺、材料等(包括装置供方的外购件在内)均
应符合本规范书的规定。若买方根据运行经验指定装置供方提供某种外购零部件，
装置供方应积极配合。
（三）验收要求

根据本技术规范书要求对全部软硬件设备的型号、规格、数量、外型、包装
及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。
买方与供方在设备及软件到货后共同进行开箱检查，当出现损坏、数量不全
或产品不对等问题时，由供方负责解决。
软硬件设备及系统在测试中出现性能指标或功能上不符合招标文件和合同
要求时，买方有拒收的权利。
如出现不符合招标文件和合同要求的严重质量问题时，买方保留索赔权利。
应在部署前依据本规范书的功能和性能要求对已完成的系统进行测试。在进
行测试和演示时，应有具备专职进行测试和演示的专家、训练有素的工作人员以
及必要的测试设备。买方有权在验收期间对信息系统的功能及性能进行全部或部
分抽查。
分别进行所有硬件的故障模拟试验，冗余系统应能无扰自动切换，数据库的
数据应保证其完整性。
按照合同文件和技术协议，在实际运行环境下逐项检查、测试、验证应用软
件功能。所有功能的测试验证结果都必须合理、正确、可靠和完整。同时测评应
用软件的可用性、可维护性、可移植性及运行效率。
进行数据备份恢复性试验，检查并验证数据备份的可恢复性和完整性。
检查并验证软件开发环境和生存期环境能够支持目前应用软件的运行和后
续功能的开发。
供方应同意信息系统软件的保质期自系统最终验收书签字之日起计算，为期
12个月。
在保质期内，供方应保证及时免费更换或修理任何并非有买方人员非正常操
作而导致的软件缺陷或故障。
本项目的验收分为初验和终验两个阶段。系统初验包括系统功能测试和稳定
性测试，初验后系统试运行1个月，试运行期结束后进行系统终验，终验主要包
括系统功能测试。
供方负责现场的安装、调试等工作，在现场安装、调试、投运及验收测试过
程中，供方应对损坏的设备负责。
一、技术服务、技术资料、培训及售后服务要求
（一）资料交付基本要求

供方提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制，语言为中文。提供的

资料须同时提供电子文本，文本文件为WORD/EXCEL文件。
资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容要正确、准确、一致、清晰完整，
满足工程要求。
供方资料的提交及时、充分，正确，满足工程进度要求。在技术协议签订后
7天内提供全部技术资料和交付进度清单，根据软件进度，制定详细的软件开发
规格书并经买方确认。
供方提供的技术资料一般可分为投标阶段、配合设计阶段、施工调试试运、
性能试验验收和运行维护等方面。供方须满足以上各方面的具体要求。
买方要及时提供与合同有关软件设计、硬件参数、合格证以及软硬件测试调
试等资料。对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，
一经发现，供方应及时免费提供。
（二）供方现场技术服务

1.供方现场技术服务人员的目的是保证按提供的合同设备安全、正常投运。
供方派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。
2.供方服务人员的一切费用己包含在合同总价中，它包括诸如服务人员的工
资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费。
3.现场服务人员的工作时间满足现场运行的要求。买方不再因供方现场服务
人员的加班和节假日而另付费用。
4.未经买方同意，供方不随意更换现场服务人员。同时，供方及时更换买方
认为不合格的供方现场服务人员。
（三）人员培训

为使合同设备