基层烟草营销团队现状与建设研究论文.docx

基层烟草营销团队现状与建设研究论文现在烟草市场正处在激烈竞争的变革中，基层烟草企业想要在其中占据一席之地，就必须构建一支既高效又可靠的营销团队。所以，笔者以贵州省烟草公司为例，对本公司营销队伍的现状和存在的问题进行了分析，在此基础上，探讨了建设基层营销团队建设的方法与途径。一、对目前基层烟草营销团队的现状进行分析。笔者调查了贵州省烟草公司中的营销人员，分析比较了他们的政治面貌、职业资格与文化程度等，从调查结果可以看出，现在贵州烟草公司营销人员年龄结构不符合，且文化程度以及技能鉴定能力较低，即贵州省烟草公司还应该提升营销人员的综合素质。首先，年龄普遍偏大，没有充足的精力。贵州烟草公司营销人员的平均年龄已经超出了42岁，此年龄有可能在其余部门还算合适，可对营销部门来讲，此年龄是较大的。其次，工龄非常的长，失去了工作热情。贵州烟草公司由工作多年的老员工担任客户经理，早已没有了当年的营销热情，在烟草营销工作中只想着规范经营不出差错就行。再次，学历不高，不能进行创新学习。在国家体制的规定下，烟草行业降低了入职门槛，通常工作在烟草行业中的人员只有高中文凭，很难在工作中有所突破。最后，技能不高，没有充足的专业知识。目前烟草营销不只是单单的卖几包烟就可以的，特别是烟草营销创新化以及多元化的今天，网上订购与手机订单等逐渐增多，一些老员工已经不能对其进行有效处理，所以，基层烟草企业应该提高营销团队的整体营销水平。近些年来，烟草行业不断地深化改革，随之从单一的`网建营销到现在的网上订货、根据客户的类别进行货源分配等，这些都是烟草行业为了适应市场的发展而制定的改革制度。二、建设基层烟草营销团队的重要性。1.建设烟草营销团队是发展烟草企业的基础。烟草行业已经有了几十年的发展历史，我们知道，只依靠国家烟草专卖制度的保护不能一直保持烟草企业的竞争优势。所以，要以服务作为营销理念，使客户的满意度得到提高，这样企业才会获得更持久的竞争优势。通常情况下，只依靠客户经理一人根本不能将那些复杂的问题有效解决，所以，应该建立一支营销团队。而想要实现这一目标，一定要将营销队伍素质提升上来。在建设营销队伍时，不但要提高队伍的综合素质，还要让他们增强烟草营销的责任感以及使命感，所以，建立烟草营销团队为烟草行业的发展奠定了基础。2.建设烟草营销团队可以满足烟草营销工作的实际需求。烟草营销过程中，每天客户经理都要拜访一些零售客户，有着较为繁重的工作任务，如果稍不注意，负责区域内的烟草销量就会下降，不能达到规定的销售数量。这就要求营销客户经理的责任心必须强。只有对基层烟草营销人员加大培训力度，营销人员的敬业精神以及自我约束能力才会得到相应的提高。3.建设烟草营销团队与国际竞争环境的需求相符合。我国加入到WTO以来，烟草行业需要面对的外界压力越来越大。所以，我们应该构建一个可靠并具有激情的烟草营销网络，这样才能够在竞争市场中占据有利地位。想要使我国的烟草市场在外来烟草的冲击下能够一直保持自己的优势，就需要建立一直高效的营销团队，只有这样才能促进烟草行业的发展。三、高效营销团队的建设途径。1.确定团队的特色以及工作目标。基层烟草行业在发展的过程中，身为营销团队必须具备同一目标，并一同向此目标努力。由于客户经理之间特点的不同，因此只有让他们构建起相同的目标，才能使客户经理团结在一起，进行奋斗。如果在营销团队中没有一致目标，营销人员在工作过程中就会失去目的性，变得茫然。同时，每个营销团队都应该有自己的特点，只有明确自己的营销特色，才会使自己的团队在众多营销团队中突显出来。同时，营销团队的特色是一种力量，应用此种力量使客户经理的营销心理发生改变，变成一种行动力，这是建立新营销团队必须经历的道路。2.促进基层烟草营销团队增强责任感。基层烟草工作时间较长，压力较大，形式较为复杂，如果不具备敬业精神和对烟草事业的热爱，就不能够把烟草营销工作做好。所以，要对营销人员进行培养，让他们不断学习，从而为烟草行业提供一批高素质、高责任感的营销人员，使烟草营销团队一直处在积极热情的工作状态上。3.建设营销团队时应该引进一些高素质人才。在内部人员竞岗和外部公开招考中必须选择一批工作积极性强、能力强的烟草营销人员。只有将那些有着较硬的基础知识和较强工作能力的人员引进到营销队伍中，才会促进这支营销队伍综合素质的提高，使其队伍结构更完善，使人员技能鉴定率得到提高，从而才会将烟草营销工作出色的完成。4.对烟草营销团队进行专业培训。想要将烟草营销工作做的更好，营销人员就一定要具备专业的营销技巧、能力和较高的综合素质，同时还要有掌握市场动态的能力，这样才会在烟草销售中保持优势，不会被动的向前发展。针对目前市场情况来看，大部分客户经理都不能够对市场进行有效的分析和观察，所以，应该对客户经理进行培训，反复教授营销人员必须掌握