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抖音电商本质分析报告与直播脚本策划方案(美妆 类目) 罗X浩、刘X宏、张同学、董X辉、俞X洪……这一连串的名字,串起 了大众对于抖音的记忆。 作为一个国民级别的产品,去年,抖音平均DAU已经突破6亿,这一巨 大数字的背后,是被“记录美好生活”占据的用户行为习惯。也就是说, 抖音已经和人们的生活密不可分了。 以交个朋友、东方甄选为代表的电商直播间订单的火爆,以及无数商家的 入局探索,初步的战果已足够验证,抖音电商具备从流量到GMV转化的 可能,而且未来大有可为! 从兴趣电商到全域兴趣电商的进化,其中存在着哪些鲜为人知的真相? 今天上午,抖音电商总裁魏总做客混沌,以“产品思维”为切口,全面剖 析了抖音电商的成长历程和运营的底层逻辑,带领大家本质思考抖音电商 的当下与未来。 当下的抖音电商存在着哪些机会? 抖音电商的运营逻辑是什么?如何用好抖音电商平台的工具与规则? 直播带货爆火的底层逻辑是什么? …… 魏总说: “2017年,我加入了字节跳动,至今有近五年的时间了。我刚刚加入字 节跳动的时候,是作为一名产品经理,负责变现业务。去年年中,我加入 了字节跳动抖音电商这个部门,在做电商的过程中,我学到了很多东西, 接下来我会分享一些在做业务过程中,我的一些收获和心得。 “今年5月,抖音电商召开了一次生态大会,会议上总结了抖音电商的 成绩,以及现阶段我们想要做的一些事情。过去的一年里,一共有超过百 亿件商品,通过抖音电商走进了千家万户。这100亿商品背后,是抖音 电商和其他电商不太一样的地方——我们不是直接把这100亿商品拿来 卖掉,而是借助每个月超过2亿多条的短视频内容和950多万场电商直 播,实现了100多亿件商品的销售。过去一年抖音电商的增速,已经验 证了兴趣电商是一个非常巨大的生意机会。 “在这次大会之后,外界对抖音电商非常关注,但是大家有很多疑问:为 什么抖音电商能发展得这么快?我们是怎么走过这个过程的?我们今天 就围绕这个话题来展开。” 01 什么是“好产品”? 我们公司有一句老话:像打造产品一样去做公司。这句话深深地印在了每 一位字节人的心里,所以我们也在像打造产品一样,去对待我们的电商业 务。但电商业务比产品要更复杂,所谓的用产品思维去看全域兴趣电商发 展的过程,指的是同样要拨开现象看本质,要看它的底层逻辑是什么。 什么样的产品是好产品?所有的产品都来自于大大小小的决策,所以问题 可以归结为“什么样的产品决策是一个好决策”。如何做产品决策,这一 点很重要,而我认为能带来价值增量的产品就是好产品,能够实现增量价 值的决策就是好的产品决策。 02 什么是增量价值? 什么叫增量价值?我们可以假想:现在世界是静止的,就在静止的时间切 片上,我们做了一些事情,给这个世界带来了一些不一样的、新的东西, 让这个世界发生了一点点改变。如果这个改变让世界变得更好了一点,我 们就认为它是一个有增量价值的决策,这些决策积累在一起,形成的产品, 就是一个能带来增量价值的好产品。这是一个非常朴素的产品方法论和价 值观,如果我们把它抽象一层,那么这个增量价值包括两个方面: 第一,差异化。 它可以是以前不存在的东西,我们做出了一个全新的东西,当然这是比较 难的;它也可以是已经存在的东西,但我们用不一样的方法实现它,这相 对前者稍简单,但也是比较难的,因为创造新价值总是困难的。差异化不 是同质化竞争,不是把已有的东西简单挪动,否则是没有增量的,也很难 说它是好产品。 第二,正向价值。 它要让这个世界变得好一点,它一定是有用、有意义的。这两个价值合在 一起,就叫增量价值。在整体产品发展的过程中,所有的决策都是围绕这 两点来进行的,我们会去思考,这一次的决策有没有让业务变得更好、让 社会变得更好、让世界变得更好。 03 抖音的增量价值是什么? 抖音的增量价值是什么?其实我们内部也讨论过很多,总结下来,抖音实 现的增量价值,就是它能让用户更高效地获取更丰富的内容信息。 在抖音出现之前,我们是怎么获得信息的?在没有互联网的年代,我们靠 读书、看报、看电视。有了互联网之后,我们初期是浏览网页,但寻找信 息十分困难,我们需要凭借网页导航,一层层地寻找自己想要的东西。后 来搜索发展得很快,我们可以主动搜索信息,极大地提高了效率与信息质 量。再后来,推荐技术的出现让人们不仅能找到自己想要的信息,还能发 现更多自己感兴趣、从未主动寻找的信息。 所以我们总说:让信息去找人。这是“推荐”这一功能非常重要的价值。 另外,因为抖音短视频效率很高,用户可以在同一时间获得更多、更丰富 的信息。所以