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菜鸟网络

商业模式

1.企业概况

2021年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、

富春控股、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）宅

急送、汇通，和相关金融机构一路宣布，“中国智能物流骨干网”

（简称CSN）项目正式启动，合作各方一路组建的“菜鸟网络科
技”正式成立。

其中，天猫投资亿，占股43%；银泰通过北京国俊投资投资

16亿，占股32%；富春集团则通过富春物流投资5亿，占股10%；

上海复星集团通过上海星泓投资投资5亿，占股10%；圆通快递、

顺丰快递、申通快递、韵达快递、中通快递各出资5000万，各占

股1%。

同时，中国人寿保险（集团）公司与阿里巴巴集团和银泰集

团，中信银行与菜鸟网络别离成立战略合作伙伴关系，为“中国

智能骨干网”的建设提供资金支持。

2.运作原理

菜鸟网络不效仿京东自建物流，以避免巨额资金投入、沉淀

吞噬公司的盈利和现金，利用产业集聚效应，成立物流仓储基地，

以中小商户和快递公司为核心客户，将原材料生产到完成销售整
个产业链转移到菜鸟网络平台之下，再渐渐衍生出商业、住宅和

其它配套设施。

菜鸟网络本身不从事物流，目标是通过5至8年的尽力在物

流的基础上打造一个开放、共享的社会化物流大平台，在全国任

意一个地域做到24小时送达，构建中国智能物流骨干网。基于阿

里系内的大数据，包括合作的第三方物流企业数据等，通过对数

据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽

可能减少流动，以提升效率。

中国智能骨干网体系，联合网上信用体系、网上支付体系一

路打造中国未来商业的三大基础设施。通过自建、共建、合作、

改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设

施网络。同时利用物联网、云计算、网络金融等新技术，成立开

放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、

仓储企业、第三方物流服务商、供给链服务商等各类企业提供优

质、高效和智能的服务，支持物流行业向高附加值领域发展和升

级。

通过菜鸟物流平台的建设，可以达到：一是在线轻松发货，

足不出户完成比价、挑选、发货：二是平台独享折扣，在线下单

可享受部份品牌物流商折扣价：三是线路全国覆盖：百万条线路，

直达乡镇：四是发货安全保障，阿里物流协助解决客户与品牌物

流商货运纠纷。

3.商业模式
（1）天网+地网+人网的逻辑结构

天网：打造数据驱动的“云供给链”平台。通过打通ISV应
用软件、商家后台系统、阿里/菜鸟系统、合作伙伴系统进行电子

商务数据互换与分享。

地网：以菜鸟为起点从而不断聚集货物、人气乃至产业。

人网：020+便民服务+物流服务。

菜鸟网络将天网、地网、人网有机融合，搭建中国智能骨干

物流网，打造开放、共享的社会化物流大平台。一是，从阿里旗

下的电子商务平台阿里巴巴（国际、国内）、淘宝、

天猫和借助阿里物流的其他电子商务平台，通过数据的互联，获
取从企业生产需求到居民生活需要的各类供求信息；二是，通过
自建的七大仓储中心和整合的第三方物流、社会化的仓

储，进行物流仓储资源的数据化分析和管理，获取丰硕的仓

储、运输信息，并准时掌握各类商品的存货信息。充分利用

物联网技术与优质高效的现代仓储和运输手腕，将货物在24

小时送到客户手中。三是通过成立起商业项目，鼓励租户在园区
内开设类似于品牌旗舰店的020体验店，吸引平台内的商户、尤
其是淘宝商城内的中小卖家来此租库、开店乃至生活，同时吸引
为商家提供软件服务的IT公司入驻，直至形成一个完整的电商生
态圈。

（2）战略方向

为打造〃中国智能骨干网（CSN）〃项目，菜鸟网络制定
了五大具体战略方向：快递、仓配、跨境、农村和驿站，力

争早日实现包裹国内24小时送达，全世界72小时必达的目

标。

仓配战略—战略四:驿站战略一战略五:
—
战略一：一分仓降费万家驿站
年内实现50跨境战略—农村战略—遍布全国的
快递战略一
个城市次日—搭建全球一渠道下沉〃最后一公
一帮助快递里”
达网络实现国千县万村覆
公司告别低
际物流信息盖全国二段
端的价格战同步物流

菜鸟网络五大战略方向
图4菜鸟网络五大战略方向
战略一：快递战略——帮忙快递公司辞别低端的价钱战

在快递方面，菜鸟网络下一步的重点是利用互联网和大数据，

协同快递公司推动快递业务数据化和产品、服务的分层，全面提

升物流行业的速度和服务水平。同时围绕消费者体验，成立良好

的市场秩序，帮忙快递公司辞别低端的价钱战。

战略二：仓配战略——分仓降费年内实现50个城市第二天达

在仓配智能骨干网方面，菜鸟网络通过社会化协同的方式形

成一张覆盖全国的骨干网络，帮忙商家提升仓配运营效率和体验。