电子商务生态系统诚信机制构建法律分析.docx

电子商务生态系统诚信机制构建法律分析电子商务生态系统诚信机制构建法律分析信用数据的积累、诚信分层以及诚信机制的建立和运行，需要国家立法、执法、司法层面的支持。通过电子商务立法构建电子商务生态系统的诚信机制，必将为诚信社会建设作出积极的贡献，也将会对世界电子商务的上层建筑产生深远的影响。那么，下面是由小编为大家分享有关于电子商务生态系统诚信机制构建法律相关问题，欢迎大家阅读浏览。一、问题的提出在传统的法庭审判中，裁判者所面对的当事人，无论是原告还是被告，相对于法官来说，都是陌生人。法官无从知晓当事人的品行,在程序法上又缺少对当事人不实表述的强有力的法律制约，这导致面对“公说公有理，婆说婆有理”的两造当事人，法官不得不采取“不轻信陈述”，强烈依赖于客观证据的倾向。这在相当程度上导致了“法律事实”与“客观事实”之间的偏离，也在一定程度上拉大了普通民众的司法期待与司法现实之间的落差。例如，甲向乙借款，双方未签署书面合同，双方也未打收条，现乙主张甲到期未还款，而甲主张双方并无借贷事实。如果乙起诉到法院，在双方陈述相矛盾的情况下，法官只能依照证据规则，在无任何客观证据的情况下，以“谁主张谁举证”的原则判决乙败诉。互联网技术的出现使得人们的线上行为被完整地记录下来，全程留痕，有迹可循。这种记录具有全面性、客观性和准确性等特点，解决前述法庭之内的信息不对称问题因此成为可能。二、电子商务生态系统及其诚信机制电子商务发展至今日，逐步向生态系统的方向演化。在这个系统中，有提供产品的商家，有接受产品的消费者，有提供交易平台并对此进行技术支持的电子商务交易服务商。围绕着交易平台，有提供物流、支付、数据安全、云计算等服务的基础设施服务商，有提供信用认证、法律服务、会展服务等服务的公共服务商。围绕着交易平台上的商家和消费者，有提供代运营、营销、数据分析、IT外包等服务的商家服务商，有提供购物工具、购物比较、导购等服务的消费者服务商。由此可见，电子商务生态系统的参与者众多，其中的权、责、利、效错综复杂。电子商务生态系统的良性发展离不开良好的法制环境。当众多参与方出现纠纷并难以调和时，则需要借助于外部的国家强制力定纷止争。然而，正如任何生态系统的终极目标都是实现良性的自我循环一样，电子商务生态系统的理想状态也是能够自发地形成一整套良性运行的机制，使得参与其中的各方各得其所、相互制衡，自觉地在法律和规则的框架内行事，从而提高市场效率，减少纠纷带来的摩擦成本。为达至提高效率、降低成本的目标，使得市场运行过程中的纠纷尽可能地被市场自身所消化，可依托法律规则、平台自治规则的搭建和优化，以“轻个体、重机制”的指导思路来实现。所谓“轻个体、重机制”，指的是将关注点更多地放在机制构建和优化方面，搭建的平台机制能够使得“好人得到好处”、“坏人付出代价”，引导、鼓励和促进市场的参与者自觉自愿地“做好人”。通过机制上的奖惩机制，形成人人向善的氛围，从而减少纠纷的发生率以及国家机关公权力介入的频率，降低单位交易量的执法率和司法率。例如，在交易平台建立消费者评价机制，使得经营者的信用记录能够通过消费者的视角和立场得以详细和完整地呈现，当越来越多的消费者依据信用记录作出消费决策的时候，经济利益的驱动力就自然而然地对经营者形成压力，促使其提供优质的产品和服务，从而在不同经营者之间形成了良性的竞争局面。并且，当经营者与消费者发生纠纷时，由于消费者评价机制的存在，经营者更倾向于作出合理的让步，更多地从保障消费者权益的角度看问题，从而促进了纠纷的自我解决。在电子商务生态系统自我良性循环机制的建立中，最重要的是诚信机制的构建。信用是人的过往历史言行和行事方式所体现出来的主体评价。信用的好坏决定着交易成本的高低。良好的信用意味着低廉的交易成本、优惠的交易条件以及改善的交易环境。诚信是市场良性运行的基石。如果市场参与的各个主体都能够基于诚信理念恪守本分，电子商务生态系统必然能够实现自我的良性发展。三、大数据画像——诚信特征的外化在熟人社会中，主体的信用通过人与人之间亲身交往、口耳相传的信息传递在人的记忆中得以记录。但这种方式在陌生人社会里已客观不可能存在，信用只有被记录、被外化，方能被其他相关方所感知、所利用。进入大数据时代，信用记录的载体变成能够容纳海量数据的大型存储器，而记录内容则得到极大的扩展和丰富，涵盖交易主体在互联网中留下的、一切可供辨识和评价的轨迹。在此基础上获得和保存的信用数据成为人行为模式的数据信息的集成。相较于传统方式，互联网大数据技术具有全样本的特点。从理论上说，互联网的大数据技术记载的是每个主体在互联网中的一切行为特征，它使得每个主体行为模式能够得到真实、准确、客观、完整地描摹。这带来了由量到质的飞跃——数据越丰富、越全面，失真就越少，主观干预所带来的影响就越低，所得出的结论也