汽车营销轮岗实习方案.pdf

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13级汽车技术服务与营销班轮岗实习方案

技术服务与营销班轮岗实习培养的学生主要面向汽车整车或零部件制造企业、汽车

维修企业、汽车整车或零部件销售网点（4S店）、汽车定损理赔中心、汽车二手车鉴定评
估和交易市场、汽车物流中心等单位或部门。为了使学生能与企业零距离接触，将学生

安排到4S店相应的工作岗位上进行，使学生充分了解到目前汽车4S店的工作流程和各
个岗位的具体职责，为后期的学习奠定一个良好的基础。
一、汽车技术服务与营销轮岗实习的性质和任务
集中实践环节，通过校外实习基地的周密安排，学生获得了书本上难以汲取的实践
技能，使得学生能够实现理论联系实际的学习路径，在进一步提升了学生的专业技能，
也进一步提高了我专业学生毕业顶岗实习期间的预就业率。
二、汽车技术服务与营销轮岗实习目的与基本要求
实习目的：
1.通过生产实习加深对汽车技术服务与营销专业认识，巩固专业思想，激发学习热
情。

2.熟悉汽车营销环境，为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。
3.开拓学生视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流，理论联系实际，把所学的加以验证﹑深化
﹑巩固和充实，培养分析﹑解决实际问题的能力，为后继专业知识的学习﹑课程设计和
毕业设计打下坚实的基础。
5.了解汽车服务市场的的现状。
实习的要求：本课程教学环节较多，实践性较强，教学中应激励学生创新精神，教
育学生树立正确的学习，培养良好的工作作风和维修技巧。
三、轮岗实习情况安排
1、实习班级：13级汽车技术服与营销班
2、实习时间：2013-2014学年（第二学期）第11,12周

3、指导教师安排：为达到本次实训要求，本次实训主要在校外实训基地（汽车4S
店）展开，根据学生人数和实训场所实际情况，需要分配到4个4S店同时进行，指导教
师为闫海涛和魏玉，由指导教师带队进行现场实训。
4、指导教师课时：闫海涛（40课时）魏玉（40课时）

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四、实习课时分配

内容课时实习地点
校外汽车实训
实习内容1汽车销售流程20
基地（4S店）
校外汽车实训
实习内容2汽车销售门店规划4
基地（4S店）
校外汽车实训
实习内容3汽车市场调查与客户管理4
基地（4S店）
校外汽车实训
实习内容4汽车市场营销相关方面的策划4
基地（4S店）
校外汽车实训
实习内容5汽车配件管理8
基地（4S店）
合计40
五、实习内容
实习内容1：汽车销售流程
[主要实习内容]：
（1）汽车售前准备
（2）汽车销售展厅接待
（3）车辆展示于介绍
（4）对购车顾客异议的处理
（5）签约
（6）交车服务
（7）汽车销售延伸服务
实习内容2：汽车销售门店规划
[主要实习内容]：
（1）汽车销售门店选址环境分析
（2）汽车销售门店顾客购买分析
实习内容3：汽车市场调查与客户管理
[主要实习内容]：
（1）汽车市场调查
（2）汽车市场（客户）管理
实习内容4：汽车市场营销相关方面的策划
[主要实习内容]：

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（1）汽车产品定位策划
（2）汽车产品品牌策划
（3）汽车产品价格策划
（4）汽车产品渠道策划
（5）汽车产品促销策划
实习内容5：汽车配件管理
[主要实习内容]：
（1）汽车配件库存与配件订货
（2）汽车配件进货方式及进货量确定
（1）配件的入库验收
（2）配件的库存保管
（3）配件的出库及盘点
六、实习报告要求

1、要求学生写出轮岗实习报告一份，必须认识实训内容相关内容不得少于2500字；
2、总结实训过程中自己的体会，找出不足点和今后努力的方向；
3、你对实训有那些意见和建议。
七、考核与评价细则
（一）考核原则
学生在轮岗实习期间接受学校和企业的双重指导，校企双方要加强对学生的工作过
程控制和考核，实行以企业为主，学校为辅的双方考核制度。
（二）成绩考核评定
1.考核分两部分：一是企业指导老师对学生的考核，占总成绩的40%；二是学校指导
教师对学生的工作报告进行评价，占总成绩的60%。
2.企业指导教师对学生的考核（40%）

学生的轮岗实习可以在不同的4S或同一4S店不同部门或岗位进行，企业要对学生
在同一4S店或岗位的表现情况进行考核，结合企业的管理规章制度针对学生的表现情况
进行考核。
3.学校指导教师对学生的考核（60%）

指导老师对学生在各个4S店的每一部门或岗位的表现情况进行考核，考核的具体内
容如下：

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（1）能按规定要求完成参观学习内容，