微博营销策略.doc

图胜于文，借图发挥
相信大家都有所体会，面对同样意思，表达方式却不同的两篇文章，当你面对纯粹文字的那篇时，你会感觉很枯燥，很无力，甚至会放弃继续阅读的欲望。而当你阅读有精美图片辅助说明的那篇文章时，你既可以完整的将文章中的信息读取，而且还可以身心娱乐。

另外，一图胜过你的千言万语，而微博信息有字数的限制。有时候所要传达的信息比较多，而且比较复杂，仅凭短短的140个字不足以将信息清晰的传达给用户，这时候就要借助图片了。微博中的图片一方面可以帮助你将信息清晰的表达出来，并且传达给用户；另一方面，精美的图片可以吸引用户的关注。不过，需要注意的是，图片不能都是为了展示产品，同时应该更加的注重访客的互动。

行业信息时时监控主动出击
知己知彼才能百战不殆。微博营销很讲究对信息的监控，不管是涉及自身企业还是竞争对手的信息。每天微博上的信息大大小小无可计数，其中有可能就涉及到你的企业品牌或是产品等，对于这些信息我们要先发制人，采用一些技术或软件来监控关键词等信息。对于用户在线上提出的疑问，应该给予详细而全面的解答；对于有利于企业的信息我们要将其尽量的扩大，让更多的用户关注到；而对于不利于企业的信息则要在最短的时间内进行澄清、解释，消除用户的顾虑以及担忧。同时，我们还要对竞争对手进行监控，实时监控对手的微博热点，通过竞争对手挖掘潜在的目标客户。

善交客户，以友相待
抛开营销来说，微博是一种社交话媒体，它就像人与人的交往一样，需要长期的交流、沟通，并进行必要的互动才能成为朋友，如果需要将朋友升级为至交的话就必须更加的坦诚、互信以及互助。更何况对于一个企业来说最终的目的是营销呢。所以，要想微博营销效果突出，首先就必须处理好与用户们之间的关系。也许这些用户在现实中你一个都不认识，但是，在线上你必须把他们当做好朋友，要对他们十分了解，并且坦诚相待，与每一个用户建立良好的客户关系，提高用户对企业的忠诚度。另外，企业可以通过微博将品牌更加人性化的传递给用户，让用户与他们交流互动的是一个实实在在的人，而不是机器。

平台有别，营销有差
虽然微博历史不长，但是作为新兴的网络营销手段之一，还是受到众多企业的广泛使用。目前微博平台有很多，比较大型的就有新浪和腾讯，新浪是主流的微博平台，而腾讯是发展力比较好的微博平台，即潜力巨大。除了这2大微博平台之外，还有搜狐微博、网易微博等。虽然他们都是微博，但是他们的定位不同、消费人群、消费习惯等都不同，所以，在营销策略上也存在很大的差异。如果企业在这些平台上都开设微博，却没有区别对待，每个平台都发布一样的内容，就会出现过度营销的危险，这样不断的收到相同的营销信息会使用户产生厌烦的情绪。
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