社交媒体环境下汽车品牌传播策略研究.doc

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随着中国互联网行业以及互联网广告的发展，越来越多的汽车厂商认识到网络平台的价值。到2010年，基本上所有的汽车客户都在使用互联网作为自己的营销工具。同时，互联网是整个营销中的一个组成部分，在这个组合中它更多地发挥了品牌宣传和活动推广的作用。Web2.0时代，互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。新的媒介形式和传播载体带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生，社交媒体正是这其中的创新媒介形式之一。每个用户都有成为信息发布者的可能，但实际上由于深度思考的缺失，能够真正发布高质量原创信息的人还是极少数，大部分情况下，个人都只是信息的转发者。在数字媒体时代如何通过社交媒体使得汽车品牌传播取得理想效果，是本文研究的重点。一、社交媒体的含义和传播特点社交媒体是一种提供给用户极大参与空间的新型在线媒体，包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上新闻信息的发布者也是信息的制造者和传播者。网络社交媒体能够给与用户极大参与空间，不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求，更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求，能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。社交媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化等几个基本特征。社交媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，模糊了媒体和受众之间的界限；大部分的社交媒体都可以免费参与其中，进行评论、反馈和分享信息。参与和利用社交媒体中的内容几乎没有任何的障碍??受保护的内容除外；传统的媒体的传播方式是内容由媒体向用户单向流动，而社会化媒体的内容在媒体和用户之间双向传播，形成交流；社交媒体具有双向对话的特质；在社交媒体中，人们可以很快地形成交流的社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流；大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。社交媒体形成的网络口碑正在重塑品牌与消费者之间的关系。社交媒体时代个人和品牌有了可以平等对话的机会。品牌不必只通过传统媒体来凝聚消费者并与之相互沟通。通过社交媒体，品牌可以直接找到那些喜欢表达自己的见解并且拥有很大影响力的目标消费者，通过与消费者的互动，品牌可以获得真实的用户需求和创意的灵感，而热情的消费者也可以成为品牌最佳的合