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网络营销的策略分析

摘要：随着互联网的兴起，世界上各大公司积极改组企业内
部结构和发展新的营销方法，网络营销应运而生。网络营销是以互
联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地
促成个人和组织交易活动的实现。网络营销是一种崭新的营销模式
和营销手段，其策略也将是一种崭新的组合。文章提出网络营销不
是以4C代替4P，而4C前提是4P决策下的，企业是最终的操作还
4P，只是4P已经包该4C的信息含了。只有这样做才能实现满足消
费个性化需求和利润最大化的两个目标。
关键网络词：策略营销
20世纪90年代初，飞速(Internet)促使网发展的国络技际互联网
术应用的指，全球范围内数增长，世界掀起应上各大用互联公司网热
纷纷上网提，积极供信息改组企服务和业内部拓展业结构和务范围发
展新，的营销抢搭这班世。众多方法的企业纪之车已深刻地认识到经
济全球化和网络化Internet、Intrane的最佳t途径是发展电子商务；从
到WWW等概，从念的提IBM的E-business(电子出)到北商务正大方
E-government(电子管理)等解决方案的出现，都标志着现代企业力图
通过电子商务把自，通过己的触网络营角伸到销抢世界的每一个角落
占市场竞争的制高点IDC的统计表，成为网络市场竞争的赢家。据
明，目前网络上380亿美直接进，借用元网络促行的交成的交易额达
易额就更大，而且2003年，互联网络市场1预计到．3的规模可高达
兆亿美元以上。有Internet、WWW的迅速理由相信，发展，企随着
业间或企业与个人，集计、网络算机技之间的术电子网络的加速普及
技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大冲
击，并以其快捷、方便21世纪国、高效率和高效益的显著优势成为
际、国内贸易的主、要方式虚；不久的将来，一个全新的、无接触的
拟的“电子”时代空间市，它终即将到场将取代来现有的实体化的市
场时代。
一、网络营销概述
网络营销是，以新以互联、方法的方式和理念网络为实施营媒体
销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。网络营销在国外
有多种说法，如CyberMarketing，InternetMarketing，Network
Marketing，e—Marketing等等。不同的单词词组有着不同的涵义，
CyberMarketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber，计
算机虚拟空间)进行运作；InternetMarketing是指在Internet上开展的
营销活动；NetworkMarketing是在网络上开展的营销活动，这里指的
网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型的网络，如增殖网络
VAN。目前，比较习惯和采用的翻译方法是e—Marketing，e—表示
是电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商
务(e—Business)、电子虚拟市场(e—Market)等进行对应。从理论上说，
网络营销具有以下三个特点：
1、网络营销是直复营销
根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义，直复营销
是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一
种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销中的“直”
是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，直复营
销中的“复”是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一
个明确的回复，企业可统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的
营销效果做出评价。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒
体，它可以很方便地为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过
网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产
品送给顾客。基于互联网的直复营销将更加吻合直复营销的理念。
2、网络营销是软营销
网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理的
一个理论基础。软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主
要特征的“强势营销”提出的新理论，传统营销活动中最能体现强势
营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。这两种营销模式
企图通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象，至于消
费者是否喜欢或需要它的产品则不予考虑。而“软营销”是指企业以
强化与顾客(或公众)的感情和文化交流为内容，以淡化商业活动的盈
利意图为手段，间接服务于企业经营目标的一种营销模式，它强调企
业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者
能舒服地主动接收企业的营销活动。
在互联网上，由于信息交流是自由、平等、开放和交互，强调的
是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。互联
网自有它的“网络礼仪”，其最重要的基本原则就是：“不请自到的信
息不受欢迎”。因此，传统促销方式的广告