陕西移动新产品集成开发策略设计.doc

陕西移动新产品集成开发策略设计与实施研究摘要随着电信市场竞争的不断加剧以及3G时代的来临，电信运营商的业务和运营模式发生着深刻的变革。传统的、依赖网络的通信产业正在向着以内容、服务、创意为核心的信息通信产业演进。电信企业将进入以挖掘用户需求，运用新技术、新业务促进行业价值提升的集约型发展阶段。新业务、新产品的开发能力成为电信运营商奠定下一轮竞争优势的焦点。因此，如何借鉴先进的新产品开发理念并结合企业实际与行业特点，制订面向市场、客户的新产品开发策略，是电信运营商应对市场竞争面临的重要问题。集成产品开发、流程重组理论的出现以及国内外企业的实践为电信运营商新产品开发策略给出了一条新的思路。集成产品开发强调面向市场的开发、对开发过程的有效控制和开发团队的协同设计，而业务流程重组强调对业务流程、组织建设的优化。将集成产品开发和流程重组理论与企业实际相结合，对于制订新产品开发策略，辅助开发决策，优化产品开发流程具有重要的意义。国内部分电信运营企业也先后对基于集成产品开发和流程重组的新产品开发策略进行了有益的尝试，为本文的研究工作奠定了基础。本文以陕西移动新产品开发为研究对象，以集成产品开发、流程重组理论为基础，首先对陕西移动新产品开发整体现状进行分析，进而运用集成产品开发的核心思想以及流程重组理论，结合陕西移动的实际以及新业务卓越运营的总体规划，提出了基于IPD与BPR的陕西移动新产品集成开发策略及其相关分析原则和重点，设计出了陕西移动新产品开发流程，包括在目标设定、人员结构重组、流程改进、市场营销等。最后，在新的流程实施一年时间后，对其实施效果进行了分析评价，并对新的开发流程实施中仍然存在的一些问题做了解读。本文对电信企业的新产品开发有一定的参考价值，并对如何建立面向市场的开发机制、流程改进及电信新产品营销方面有一定的借鉴意义。关键词：集成产品开发；业务流程重组；组织结构；流程设计；电信新产品营销论文类型：应用研究目录1绪论11.1问题提出11.1.1研究背景及意义11.1.2研究及应用现状概述41.1.3研究启示51.2现代电信企业新开品开发的主要模式51.2.1电信新产品定义51.2.2电信新产品开发运营模式61.3论文研究的思路和框架71.3.1论文研究思路71.3.2论文研究框架72相关理论综述92.1IPD（集成产品开发）概述92.1.1IPD起源92.1.2IPD的核心思想和框架102.2BPR（业务流程重组）基本理论152.2.1BPR的起源152.2.2BPR理论实质162.2.3BPR实施原则182.3本文观点193陕西移动新产品开发现状分析213.1陕西移动简介213.2区域市场情况分析213.3陕西移动新产品开发现状分析223.3.1陕西移动新产品开发战略分析223.3.2新产品开发组织结构分析233.3.3新产品分类体系分析243.3.4新产品开发流程分析253.4新产品开发策略存在问题总结274基于IPD的陕西移动新产品集成开发策略设计294.1创新陕西移动新产品开发策略的目的294.2陕西移动新产品集成开发策略的原则和思路294.3陕西移动新产品集成开发策略的设计取向304.4基于IPD的陕西移动新产品集成开发策略设计304.4.1基于IPD的新产品开发目标确定314.4.2基于IPD的新产品开发人员、组织机构构建324.4.3基于BPR的新产品开发流程确定354.4.4基于IPD的关键决策评估点评估指标设定394.4.5集成开发策略中营销举措确定414.5本章小结515陕西移动新产品集成开发策略实施及效果评析....................525.1陕西移动新产品集成开发策略实施情况525.2陕西移动新产品集成开发策略实施效果575.3陕西移动新产品集成开发策略实施的一些问题606结论及进一步探讨的问题626.1本文主要工作和结论626.3需进一步探讨的问题62致谢.........................................63参考文献64声明66CONTENTS1Introduction11.1Researchproblem.11.1.1Backgroundandsense11.1.2Summarizationofresearchstatus41.1.3Researchinspiration51.2Modesfornewproductdevelopmentsinmoderntelecomcompany51.2.1Definitionfornewtelecomproduct51.2.2Operationmodefornewtelecomproductdevelopment61.3Frameworkforthethesis71.3.1Researchidea71.3.2Fram