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基于大数据的景区精准营销策略研究

一、引言

在移动互联网时代，旅游消费行为发生了巨大变革，越来越多
的人选择通过智能手机等移动设备进行线上预订和咨询。同时，
景区也面临着市场竞争的压力，需要通过精准的营销策略提高自
身知名度和游客满意度，从而获得更多收益。基于大数据的景区
精准营销策略成为了一种较为成熟的应对方式，本文对其进行研

究。

二、景区大数据分析与应用

建立起可靠的大数据平台，对景区数据进行分析挖掘，针对消
费者需求，实现更加精准、个性化的营销，是提高景区营销效果

的一种关键手段。

1.数据采集

任何数据分析都需要有详细和充分的数据，景区要多方面收集
游客的数据。从线上和线下收集数据的方式有很多，包括从互联
网渠道采集游客的数据，从门票售卖和餐饮服务等柜台采集位置
所有游客数据等等，通过各种方式收集到的数据各有千秋，同时

也会呈现不同的特点。

2.数据清洗和预处理
数据清洗和预处理是对于数据分析非常重要的一个环节。通过
数据清洗和预处理流程可以排除异常数据，缺失值，以及转换数
据格式等数据准备处理，提高分析数据质量和有效性。这也为生

成极为可靠、策略决策性的结果提供了保障。

3.数据分析

景区营销系统的数据分析，其数据采集与清洗的基础质量，提
取有效信息与参数，提供更加深入有效的数字应用。景区营销者
借助于数据分析的速度与效率，可以利用各种方法还需要从微观
到宏观。通过对某个自标属性的不同客户年龄段的统计信息，对
应有明显的客户原始标准信息差异，识别不同智慧产品的不同用
户；同时根据某次的互联网活动的数据，统计出各个不同人群的

统计信息，借助舆情分析，预测用户感受理念和行为习惯等等。

三、精准营销策略实践

景区基于大数据分析的精准营销策略，以消费者需求为本，通
过个性化、差异化的多维度营销，以提高销售转化率和消费者忠

诚度为目标，为景区提供新的盈利增长点。

1.场景化的推广方式

场景化的推广方式是基于大数据分析产生的一种精准的消费者
触达模式，它是一种基于户外营销、直播跨界等新型营销模式，
一方面，可以创新景区推广方式，另一方面也可为消费者提供更
加精准化的旅游体验。通过研究消费者画像，根据不同性别、年

龄和偏好，对场景化的推广形式进行多维度的营销策略分析。

2.个性化精准销售组合

景区电商平台上的产品，可以深度挖掘大数据，对于不同的客
户进行分类关联和推荐，精准的向客户推荐他们更偏好的产品。
如“最受欢迎的销售组合”、“助您度过炎炎夏日的畅饮组合”等等，
为消费者推荐最适合产品。通过研究不同客户的消费行为和需求，
为用户做出推荐更有价值的销售组合，设立多重折扣，轻松提高

客户的营销满意度和消费体验。

3.个性化化的功能增值服务

通过分析不同场景下客户的消费行为习惯和需求，使得增值服
务及个性化服务的关联附加能为消费者创造出有可能的消费潜力，
同时为景区运营管理者可持续减少最终消除营销成本。像预约精

油SPA服务、优惠券使用规则及消费比例，如何也将会成为营销

的核心竞争，以及极为可贵的数据支撑。

四、可行性分析及应用前景

通过基于大数据的景区精准营销策略可以有效的推动景区的经
济效益和客户满意度，提高了景区营销的精准性和效益性。同时
年轻世代的观光消费已经占据了大多数，移动互联网已经取代了
以前的门票售卖方式。在现代旅行业发展过程中，基于大数据的
景区精准营销的方法，可以推动于景区的可持续发展，并提供生

产数据驱动应用的选择模式以及技术选择。

最终，基于大数据的景区精准营销策略不断完善创新，让大数
据成为联系景区与游客需求的桥梁，为景区和游客提供更优质和
个性化的旅游消费和营销服务。这是现代旅游行业的一大趋势，
将为景区的科技创新改造和营销创新提供新的解决方案，推动景

区的可持续发展。