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第一讲初识CIS CIS从20世纪初期在欧美等国家发展至今,在短短一个世纪的时间内,对世界经济的影响已经突破了国界与文化的局限,成为全球共享的一种企业管理和经营理念。 经过多年的CIS实践,随着中国经济的发展,形成了独具特色的“中国型CIS”。即博大精深的中华民族优秀文化与国际现代经营战略融为一体。 在对CIS的认识上,“中国型CIS”强调企业文化、企业理念的灵魂作用;在运作方式上,比较认同三大识别构筑系统工程的CIS观,在外观上更接近于“日本型CIS”。 在我国最先引进CIS理论的不是企业界,而是艺术教育界。进行企业形象策划已经成为一种集体无意识行为,从企业只追求VI视觉识别系统的导入到重视MIS、BIS、VIS三大部分协调运作、共同作用的改变,中国企业在很短的时间内完成了一种CIS观念的革命。 CI的历史与发展 CI的萌芽 CI作为一种文化现象,它隐含着一个最基本的功能和概念——识别,即CI最初的功能为识别。 一.诞生——欧美型CIS 美国保龄公司威廉·伯特,星星与月亮的故事。 案例:1、AEG电器公司德国1914,开创了企业实施统一的视觉识别系统的先河。 案例2、伦敦地铁1930美国著名设计师雷蒙·罗为,保罗·兰特等最早提出CIS这一用语。1933—1940,统一车票、站牌、指示牌的字体,此举导致了字体造型趋向统一化,达到明视易读的效果。它也是最近似于现代CIS的实例。 二、CIS发展阶段——二战之后,国际经济的复苏,使工商业迅速发展,产品更加趋于同质化,经济领域的竞争更加尖锐激烈。企业必须重视和强调自己与竞争对手之间的差别和个性化特点,企业形象识别系统受到更多的重视和青睐。 案例1:IBM20世纪90年代,IBM通过导入CIS,确立了企业的个性,反映出企业的品质感和时代性。特别是把表现IBM公司的经营哲学作为最重要的要求。公司的首席设计顾问埃利奥托·路易斯认为:公司应该在世界市场竞争中,有意识地在顾客心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志。这一标志能体现公司的服务精神、创新精神和独特个性。 至今,IBM公司给人的印象是组织制度健全,充满自信,永远走在电脑科技尖端技术前列的国际公司,可谓是“前卫、科技、智慧”的代名词。 二、成熟——日本型CIS 20世纪70年代,日本的科学技术发展很快,各行业制造的商品,品质在不断缩小,存在同质化的现象。日本东洋工业改名为MAZDA(马自达)公司并全面导入CIS,使马自达汽车标志脱颖而出,树立了日本第一个开发企业识别系统的典范。日本的CIS风格侧重于改革企业理念与经营方针,整个CIS策划是以企业理念为核心开发的,在注重视觉美感的同时,从整体的经营思想、价值取向、企业道德入手来规范员工行为,带动生产,创造利润。 发展——中国型CIS 中国台湾地区是最早实施CIS的地区,但是台湾的企业当时普遍重视的是VIS而不是CIS的整体设计,直到味全公司聘请日本设计名家大智浩为设计顾问,全面开展味全CIS计划,突破了“民族工业,国货产品”的保守形象,塑造了“产品行销全国的国际性公司”的企业形象。 20世纪80年代后,中国大陆引进了CIS,最先引进CIS理论的不是企业界,而是美术教育界。这虽然只局限于视觉识别方面,但已经是一个良好的开端。 案例:太阳神——中国导入CIS先驱 太阳神生物健经过一次成功的CIS策划和形象设计,实施以“太阳神”命名的“企业—产品—品牌”三位一体的CIS策略,创造销售收入增加200倍的“经济奇迹”,由此在中国企业引爆了一场“CIS革命”。 1986年以前大量业务员以集团军作战的方式上门推销,年销售额为500万元。 1989年改换商标,规划并实施CIS,年销售额为4113万元。 1990年商标升格为企业标志,全面推广CIS战略,年销售额达2.4亿元。 1992年年销售额猛升至12亿元。 案例:健力宝,花费1500万元将醒目的标志和广告投放到赛场,但不到数月健力宝就在全国糖果交易会上获得了8.5亿元订单,这是健力宝集团公司CIS企业形象战略的胜利。 CI的概念 CI是英文“CorporateIdentity”的缩写,译作“企业识别”,根据企业识别的战略思想规划出的整套识别系统,叫作“企业识别系统”(CorporateIdentitySystem),简称为CIS或CI。在日本将CI阐述为“CorporateImage”,强化了“形象”的概念,它是企业在确立自身经营理念和企业文化的基础上,运用统一规范的视觉传达设计和整体的企业行为沟通系统,将企业的相关资讯传播出去,使企业内部人员和社会公众对企业形成一致的认同感的一种活动,是对企业形象进行有目的、有计划的重塑和传播的行为。 案例:百事可乐 二、CI的价值 (一)企业战略与形象的内在关系 (二)企业形象塑造与品牌价值提升 1