国开电大渠道管理形考任务作业.pdf

《渠道管理》作业1

第一章—第三章

一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题

3分，共15分）

1.（）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务

便于使用或消费的所有组织构成。C

A.营销服务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略

2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与

分担。A

A.风险分担B.融资C.促销D.谈判

3.营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（）向消费者或用户转移的组织或个人的构成

方式。C

A.广告代理商B.零售商C.生产制造者D.管理者

4.渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（），主管企业营销渠道的设计、开发与维

护。D

A.企业所有者B.业余管理者C.产品经营者D.专业管理者

5.()是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到

的结果。C

A.渠道治理B.渠道沟通C.渠道目标D.渠道效率

二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正确答案的字母填入括号，

多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分）

1.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为()三种主要模式。ABD
A.制造商主导B.零售商主导C.消费者主导D.服务商主导

2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者，包括（）、消费者以及

其他发挥某种重要功能的企业。AB

A.制造商B.批发商C.零售商D.运营商

3.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（）。ACD

A.企业的渠道环境B.内部管理约束C.渠道现状D.渠道合作

4.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。AC

A.环境限制B.经营不善C.管理限制D.企业规模

5.渠道缺口的类型，包括（）。AC

A.需方缺口B.管理缺口C.供方缺口D.人员缺口

三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小题3分，共15分。）

（）1.营销渠道中的成员之间存在一个或多个共同的目标，所以在一条渠道的不同层次上

成员之间不需要合作。错

（）2.顾客价值减去顾客成本多出来的部分，称为顾客让渡价值。对

（）3.互联网为制造商和中间商构建营销渠道提供了一个新的选项。对

（）4.渠道激励就是企业为了确保渠道目标按计划实现面对面渠道活动进行监督，并在发

生明显偏差时进行纠正的活动程序。错

（）5.渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活动的开始。对

四、简答题（每小题15分，共30分）

1.简述营销渠道的主要功能。

（1）营销渠道的功能是使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高效，
消除或缩小产品供应与消费者之间在时间、地点、产品品种和数量上存在的差异。
（2）具体而言，营销渠道的主要功能有收集和传递信息、促销、接洽、组配、
谈判、物流、风险承担和融资。

2.简述有效的渠道任务和目标的特征。

答：有效的渠道任务和目标具有以下几个特征：
（1）具体、明确、可衡量。因为渠道任务和目标既是相关责任人制定活动进度
表的依据，也是管理者进行监督评价的准则，所以必须具体、明确、可衡量。
（2）实际而具有挑战性。渠道任务和目标必须以企业的现实情况为基础，不能
不顾现实情况而提出过高的任务和目标，但是又要有足够的挑战性，以激发渠道
管理人员和从业人员努力提高工作业绩。
（3）服从企业的使命和战略目标，反映企业的内部资源和核心竞争力。
（4）不同的渠道任务和目标之间互相配合。如果是多个目标，则目标之间不应

有矛盾，有矛盾时，要明确表述目标的有效顺序。

五、论述题（每题25分，共25分）

试论述渠道管理的程序，并说明它与管理四大职能的对应关系。

渠道管理程序可以分为五个步骤：
（1）渠道分析与目标确定。企业的渠道管理，开始于渠道管理者对渠道的分析
和对企业渠道任务与目标的明确。
（2）渠道设计与策略选择。渠道管理者要根据企业的渠道任务和目标，设计企
业的渠道结构，选择企业的渠道策略和渠道治理方式。
（3）渠道成员选择与物流组织。渠道设计方案和渠道策略选定以后，接下来就
要组织实施，涉及渠道的组织、领导、激励与协调问题。
（4）渠道合作与控制。渠道管理的主要目的是加强合作，减少冲突，提高整个
渠道系统的运行效率，防止渠道中的投机行为伤害自己，企业需要对渠道进行控
制。
（5）渠道效率评估。渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮

渠道管理活动的开始。
管理的四大职能：（计划、组织、领导和控制）；两者相辅相成；为企业实现高

效的渠道管理。

《渠道管理》作业2

。A第四章—第六章