资深产品经理的职业成长之路.docx

资深产品经理的职业成长之路近几年，产品经理这个岗位越来越火，想做的人越来越多，有不少公司、团队也都建立了以产品为中心的组织形式。网上出现了很多“产品经理的能力模型”，大家都认为像是武林秘籍，修炼之后就可以入行，但又发现各种模型之间差异很大，令人纠结不已。然而，这些所谓的能力模型真的有用吗?我认为讨论所谓的能力模型陷入了“方法中心”式的思维，与“最好的文档模板”、“最优的组织结构”没什么区别，其背后的本质还是优先“问题中心”，即思考“为什么要建立产品经理的能力模型”。说起来，无非出于以下几方面的考虑：公司想知道招什么样的人，如何培养人;个人想知道如何发展等。如果把这些合并成一个问题，那便是“产品经理需要什么能力?”我们用做产品的思路再往深挖，为什么需要具备这些能力?我的答案是：能胜任手头的工作。为什么要胜任手头的工作?这个应该不用回答了。所以，到此为止，看到关键点：胜任工作重于培养能力。所负责的工作不同，会导致需要的能力不同。“胜任工作重于培养能力”是学校教育与职业教育的最大不同。学校教育是学以致用;而职业教育就是用以致学，是明显带着问题地学。这样学习更高效、也更有动力。所以，我们先把“能力模型”丢一边，提出“任务模”的概念，通过分析产品经理要做的工作，结合周边环境与个人特点，来确认他们当前到底需要胜任什么工作。枚举典型任务虽然都是产品经理，但每个人做的事情各有不同，这一步要列出在团队中，产品经理要做哪些事。需要注意的是，做这件事背后需要哪些能力(这里暂时不展开)。表1是互联网公司的产品经理的典型任务列表。表1互联网公司，产品经理要做的典型任务岗位细分按照公司实际的情况，考虑产品经理的级别划分和方向细分，各举一个例子。级别，可以划分为初/中/高级产品经理，初级主要工作是需求分析、文档撰写、产品设计等执行层面的.任务：中级主要做项目管理、沟通协作、用户研究等需要更多经验的任务：高级就更偏向于业务规划、产品规划、团队管理等领域。方向，常用的方法是将产品经理细分为四个方向：ProductArchitect——主要负责产品架构与规划;ProductDesigner——偏向需求与设计;ProductManager——做项目管理、团队管理工作;ProductMarketing——负责运营等相关事项。每个级别、方向对任务的能力要求是不同的，这里可以做一个打分。表2是按照级别打分的实例(具体分值仅供参考)。表2按照级别为产品经理打分环境因素修正因为产品经理所处的环境不同，所以对各项任务的要求也不同。总结起来，有以下几个关键因素。首先是行业(如电商、PC软件、游戏、电信……)对各项任务的要求不同，需要相应行业的从业者自行讨论。然后是“产品类型”，这个与行业有关(表2是针对电商行业的)。平台型：更靠后台系统，对技术的了解要求加强，例如电商的交易线产品、安全类产品。垂直型：更多商业层面的内容，对行业知识要求较强，例如网上超市、网上药店等。网站型：更偏前台网站页面，对UED相关知识要求较强，例如一些团购网站、社会化导购网站。自定义：一些没法归类的产品，需独立判断。最后是“周边团队”，如果有专门的团队做对应的任务，则可以降低要求。例如，有专门的用户研究团队，则对用户研究的要求可以减少;有专职的项目经理，则对项目管理的-要求可以减少。注意，这里很难量化地去判断对任务要求的增减，所以只能探索性地给了“+1/-1”的修正(如表3所示)。表3环境因素修正个人因素修正每个产品经理都不同，所以不可能有一个普适的模型，一定要有一些个性化元素(如表4所示)。表4个人因素修正个人经历。我们认为，如果此人担任过对应任务的职位(或已经部分胜任)，则可降低要求。性格特质，性格因素会导致能做好/做不好某事情，但很难具体化，所以这里是指性格导致的任务偏好，如果喜欢做此任务，我们认为就容易做好，可酌情降低要求;不喜欢，则提高要求。当前任务，眼下最常做的任务是什么，提高要求，体现“用以致学”。评估结果职位要求，是加上“环境因素修正”以后的能力要求，分数越高，在选人时越需要重点考察。个人要求，是加上“环境因素修正”与“个人因素修正”后的能力要求，分数越高的，是此人当前越需要努力加强的任务项。差距排序，是按照“个人要求”的数值从大到小排序，更有说服力，排在前几位的是当前此人最重要的努力方向。举一个应用的实例，如表5所示。公司对他的要求是做中级产品经理，他做的产品是平台型产品，所以“产品规划”、“熟悉技术”两项任务的能力要求+1;他的周边团队是由技术人员做项目经理的，所以“项目管理”的能力要求-1;他的个人经历，因为做过两年技术，所以“熟悉技术”的能力要求-1;他的性格特质，比较内向，不善沟通，所以“沟通协作”的能力要求+1;他很喜欢做“用户研究”，所以此能力要求-1;他的当前任务，需要做很