旅馆策划方案.doc

旅馆营销策划方案目录：一、环境分析自然环境政策地理人文二、市场需求人口需求层次三、竞争对手分析四、SWOT分析五、旅馆定位六、战略选择七、管理八、宣传九、行动方案一、环境分析1，自然环境：位于…………山水相映，空气清新，环境优美。2，政策：土地尚未开发，政策比较宽松。3，地理位置：位于新城区校园南侧200m，是去市区的必经路口，同时距离学校比较近。4，人文：周围有25家旅馆，竞争比较激烈，去年一年入住率为：标准间78.23%大单间、单间49.64%小单间66.40%。从中可以看出，价格最贵的标准间入住率最高，这说明现在的人群并不是那么注重钱，更注重实际的享受。二、市场需求1，人口：旅馆主要客源是附近的学生以及开学或者放假期间的学生家长及一些来学校的同学好友，2，需求层次：学校的学生大都是80后、90后。80后90后的学生与前一代的人比起来，有着许多不同的特点，具体来说有以下几点：1），随潮流，追时尚。2），思想开放。3），独立，自我，十分注重自我的空间。4），注重感官上的享受，并不在意物质上的实际性，也就是说，他们并不在意钱的多少，只要能够引起他们视角、听觉、触角上的好感，他们十分乐意花钱，即使这些物质对他们并没有多大的实用价值。5），对色彩的敏感性强，偏好花哨的小型物品。6），好奇心强，很乐意试用新东西。一日形成某种偏好，就会产生很强的依赖性。7），他们的消费大都具有冲动性和炫耀性。三、竞争对手的分析1，旅馆的顾客大都是低端兼部分中端的顾客。应该说学校的学生大部分会选择旅馆而非酒店。旅馆的主要客源是附近的学生，所以说，旅馆与酒店的竞争不大。2，一共有26家旅馆，也就是说，我们面临着25家旅馆的竞争。由于各旅馆处在郊区，主要客源都是附近的学生，所以客源会分流。而我们的旅馆又没有特色，所阻想留在客人显得力量不足。3，从去年的入住率可以看出我们的旅馆经营的还可以，从中也透露出其他25家旅馆也和我们的旅馆一样没有什么特色。这是一个好信息。只要我们将旅馆装扮的有特色，就绝对可以将其他25家旅馆踩在脚下。四、SWOT分析l，优势(S)：（1）有两层楼，有一定的规模。每层楼有公共浴室和洗手间，设施比较完善：（2）相对其他旅馆来说，本旅馆最大最卫生：(3)从入住率可以看出我们的旅馆还是比较受欢迎的。2，劣势(W)：（1）没有服务人员，导致服务不到位；（2）装修的风格是普通的白墙壁白床单，没什么特点；（3）房间里的物品与其他旅馆的差不多，没什么特色。3，机会(O)：（1）大酒店与旅馆形成的竞争关系较小，小旅馆的发展不会受到大酒店的制约：（2）其他旅馆尚未做出改变，若我们先行一步，可以快速占领市场，获取高额利润：（3）主要客源是学生，由于学生是循环流动的，所以可以为旅馆提高源源不断的客源。4，威胁(T)：（1）地处郊区，客流量有限，制约了旅馆的发展；（2）其他25家旅馆也会想方设法发展他们自己的旅馆，可能有的旅馆会采用不当的竞争手段，造成旅馆市场的混乱；④其他旅馆或酒店的进入。：五、旅馆定位现在市场上有这样一条规则：只为卖商品而卖商品必卖不大。现在的人对商品的要求越来越高，超出商品本身的高度，如果卖商品只卖商品本身，而不营造一种概念使得商品具有更高的价值，那么此商品就很难畅销，也难卖得高价。想想看，那些酒店为什么想要越多的星啊，就是因为星越多代表级别越高，就越能彰显到这里的人的社会地位，从而使得酒店的价值越大。可以说，用星展示出来的价值远远超出酒店本身的价值。所以，我们的旅馆也应该向顾客展现出一种时尚、舒适、享受的风格，而非那种没有特色、四壁白白的房间。六、战略选择：差异化战略，包括装修风格、服务、管理的差异化。1，装修风格差异化：装修的风格应该迎合顾客的特点，这样才能抓住顾客的心。根据顾客的特点，我们认为装修风格应该有以下几个特点：1）房间的整体风格要么是时尚，要么是小而精致，别具一格，要么是古灵精怪，要么混合型，总之，应该紧贴顾客追时尚、好奇心强、自我等特点。2）若是时尚，就应该把一些时尚的元素如汽车、电影、运动、俊男靓女、动画等融入墙壁和物品的摆设中，特别是要用鲜明的色彩增强感官的效应，如可以大把的使用红或蓝或绿或黑或白，就像张艺谋的电影《英雄》、《黄金甲》和《红高粱》以及国外的《魔戒》和《哈利·波特》等电影都运用强烈、鲜明的色彩对比从而形成非常唯美、极具视角效应的画面。为了节约成本，可以用壁纸。3）若是小而精致，别具一格，就应该用时尚潮流的小物品，摆放得错落有致、别具一格。每年都会用很多时尚潮流的小物品涌入市场，特别是女生的，这类小物品物美价廉，深受男女生的喜欢。如果旅馆能够融入这类小物品必能够吸引那些青春期的男男女女，更何况这些小物品的最大特点就是物美价廉。墙壁上的画可以用壁纸以降低成本。4）若是古灵精怪，那也得从墙壁和摆放的物品着手