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CCAA-QMS国家注册
审核员考试大纲
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CCAAQMS国家注册审核员考试大纲

3．基础知识部分的考试范围和内容

3.1范围

a.注册准则2.3.1个人素质

b.注册准则2.4.1.2质量管理体系

c.注册准则2.4.1.3法律法规

3.2内容

3.2.1GB/T19001—2008标准（以下序号以GB/T19001—2008标准的条款号为

序）理解本条款中列出的内容

0引言

a.影响组织质量管理体系的设计和实施的6个因素

b.标准的目的、用途、质量管理体系要求与产品要求的关系

c.过程方法、PDCA的含义

d.GB/T19001与GB/T19004标准的关系

e.GB/T19001标准与其他管理体系标准的相容性

1范围

a.GB/T19001-2008标准的适用范围

b．遵守法律与符合标准的关系，满足产品要求应包含的几项内容

c．标准中，术语“产品”适用的范围

2应用：标准要求的通用性、“删减”的原则

3引用标准：

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GB/T19001-2008标准

4质量管理体系

4.1总要求

a.建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路

b.外包过程的含义、识别和控制要求及影响对外包过程控制的类型和程度的3

个因素

c.外包过程和7.4的关系

4.2文件要求

a.质量管理体系文件类型

b.质量手册必须包括的内容

c.文件控制的目的和重要性，文件控制包括的七个方面的内容

d.记录与文件的关系及控制要求，记录的作用

5管理职责

5.1管理承诺的内容和证据

5.2以顾客为关注焦点的体现，与7.2.1条款、8.2.1条款的关系

5.3质量方针的制定要求和管理要求

a.质量方针应包括的两个承诺、一个框架

b.质量方针的管理要求及与质量目标的关系

5.4策划的控制要点

a.质量管理体系策划与标准4.1条款和质量目标的关系

b.质量目标应包括的内容，质量目标的管理要求

c.质量管理体系策划的内容与要求

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5.5职责权限和沟通

a.内部沟通的内容、目的、方法和措施

5.6管理评审

a.管理评审的目的与要求

b.管理评审输入、输出内容

6资源管理

6.1需要确定和提供资源的两个方面

6.2人力资源

a.考虑的四个方面的因素，对人员具备能力能够胜任的要求

b.直接或间接地影响产品要求符合性的人员的范围

c.满足人员能力要求的措施及其评价，记录的要求

6.3对基础设置控制的范围和要求

6.4对工作环境所涉及的对象、范围、要求和内容

7产品实现

7.1产品实现策划

a.产品实现策划的对象、范围及4项内容

b.质量策划和质量计划的理解

7.2与顾客有关的过程

a.产品要求包括的4个方面，交付后活动的内容

b.产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容

c.组织与顾客沟通的安排与控制

7.3设计和开发

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a.产品设计和开发策划应确定的内容

b.产品设计输入与设计输出包括的内容，设计输入与输出的关系

c.产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵、区别和方法（可单独或以任意

组合的方式进行并记录）

d.产品设计更改的控制要点

7.4采购

a.对供方评价和选择的要求，评价的方法

b.评价、选择和再评价供方的准则

c.采购过程的控制要求

d.对采购信息的基本要求，采购信息的内容应充分和适宜

e.适当时应采购信息应包括的三个方面的要求的具体含义

f.采购产品的验证

7.5生产和服务提供

a.生产和服务提供的策划及其控制的对象、范围和要点

b.交付后活动的类型

c.过程确认的目的、对象和要求

d.标识的三种形式和作用及其区别

e.顾客财产识别、控制的范围及控制要求

f.产品防护涉及的对象、内容、要求与方式

7.6监视和测量设备的控制

a.监视和测量活动的区别，监视和测量的范围，校准和检定（验证）的关系

b.对测量设备的控制要求

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c.发现设备部符合要求时，组织应该采取的措施

d.校准和验证（检定）结果的记录要求

e.对用于监视和测试的计算机软件的确认要求

8测量、分析和改进

8.1总则

a.对监视、测试、分析和改进过程策划的要求、范围和目的

b.对包括统计技术在内的适用方法的确定要求

8.2顾客满意

a.“顾客满意”的概念及识别