医药连锁零售行业解决方案-豆柴文库

医药连锁零售行业解决方案.pdf

2024-07-17

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医药连锁零售行业解决方案用友软件股份有限公司咨询顾问徐瑞刚 2008年02月提纲 1医药连锁零售行业分析 2医药连锁零售企业经营特点 3医药连锁零售行业解决方案 4方案应用价值医药连锁零售行业分析由于我国医药流通体制改革相对滞后，医药连锁经营与其他行业比较起来还相形见拙近年来，我医药行业改革力度不断加大，药品流通逐渐放开，药品实行分类管理，医药分销市场对外资开放等，给医药连锁经营带来了巨大的机遇医药连锁企业近两年进入高速扩张时期，2007年全国单店超20家的医药连锁店已有6000多家，这说明该行业发展异常活跃国家对农村医疗卫生事业投入的加大、新农合的推进和农村生活水平的提高等利好因素，将使2008年医药市场规模得到继续扩展，药店的多元化经营比重也将进一步加大根据有关专家统计，未来2～3年之后，将会有70%以上的药房纳入医药连锁企业的轨道医药连锁零售行业的经营模式目前，国际流行的连锁经营模式有三种：正规连锁、自由连锁和特许连锁直营连锁（即正规连锁，简称RC），即总公司直接投资开设连锁店（最常见的连锁）加盟连锁（即特许经营、契约连锁、特许连锁，简称FC），即以经营权的转让为核心的连锁经营，也就是特许经营（老字号企业常常利用自己的品牌效应，在直营连锁之外还开展特许经营连锁）自愿连锁（即自由连锁，简称VC），即保留连锁商单个资本所有权的联合（一些原来拥有畅通的购销渠道的医药批发企业可以利用自己的优势建立自由连锁，利用总部的物流配送优势来降低成本）医药连锁零售行业发展中存在的问题注重规模、形式的连锁，忽视内在的、规范的连锁，忽视连锁经营的基础建设很多特许授权一方还未具备吸引加盟者的能力，把加盟作为扩大规模的唯一手段，使加盟者鱼龙混杂，部分条件不具备的经营者加盟后使企业形象受到损害，甚至低价从其他渠道进货，使药品质量监督失控。企业内部管理水平落后，规模效益不高，地区差异明显，竞争的主要手段是价格战内部管理分工不明确，协调缺乏科学性，导致管理成本上升，不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势提纲 1医药连锁零售行业分析 2医药连锁零售企业经营特点 3医药连锁零售行业解决方案 4方案应用价值医药连锁零售主要业务模式付款收款直营店订货开单、请货供应商：经营企业连锁总部配送统一信息加盟店统一价格配送统一结算付款收/发货指令专柜统一管控订货验收入库配送供应商：生产企业仓库/配送中心资金流信息流集中采购统一配送物流医药连锁零售业务流程门店业务特点医药连锁零售企业关键需求连锁总部关键需求合理的采购计划（考虑最低库存、最高库存）统一基础信息，集中采购，统一配送统一管控或部分管控价格、定价调价管理主推品种管理和新品管理 GSP管理 z首营企业审批、首营品种审批、供应商证照管理 z入库验收记录、药品购进记录、购进退出记录 z出库复核记录、库存养护记录、温湿度记录…… 批号与有效期控制，近效期药品处理出库原则：先进先出，近效期先出总部配送与门店收货不一致的处理存货核算：常用批次成本、移动平均、售价法等方法门店退换货业务处理（区分未出库、已出库未收货和已出库已收货等情况）门店分散各地，需远程接入或离线操作医药连锁零售企业关键需求门店关键需求批号与有效期控制，近效期药品特殊价格政策处方药与非处方药分类管理，处方记录促销管理，赠品管理会员管理（基本信息、等级、价格政策、积分规则、积分兑换等）按柜组核算、绩效考核中草药销售处理、拆零销售配伍禁忌价签批量打印顾客退/换货业务处理挂单处理交接班处理条码应用、医保接口、银联接口等提纲 1医药连锁零售行业分析 2医药连锁零售企业经营特点 3医药连锁零售行业解决方案 4方案应用价值医药连锁零售解决方案—应用方案医药连锁零售解决方案—网络拓扑总部部署：零售管理端、数据交换服务器、网络分销或者ERP-U8（至少应包含EAI、销售管理、库存管理、应收款管理）。应用角色一般为：系统管理员和总部门店管理人员门店部署：门店客户端。应用角色一般为：门店管理人员，门店营业员、门店收银员。通常，门店管理人员如店长使用[门店客户端－管理端]，营业员、收银员使用[门店客户端－业务员端] 业务数据总流程连锁零售管理端系统接收的业务数据接收的基础档案录入的基础档案与连锁零售系统接口的（ DRP后台业务系统或下发的基础档案 U8-SCM 零售数据交换服务器接收的业务数据下发的业务数据）接收的基础档案录入的业务数据录入的基础档案接收的业务数据连锁零售门店端系统