如何建设高效团队[银行高效团队建设与管理培训].doc

如何建设高效团队[银行高效团队建设与管理培训]银行高效团队建设与管理培训课时：6小时人气：1查看评价发表评价课程类别：战略管理市场营销销售管理服务流程初步接洽需求分析确认需求问题调研提供方案调整方案签订合同课前准备培训实施培训评估成果转化跟踪服务五基需求分析评价-发展中心柯氏四级评估课程大纲第一讲团队建设基本理论1、团队建设五要素2、协作的自然法则3、高效团队的特征4、团队形成四阶段第二讲团队文化的意义1、领导力与追随者2、团队文化三层次3、价值观理论模型4、人际关系三途径第三讲团队沟通和冲突1、沟通定义与模型2、团队沟通的技巧3、冲突在团队作用4、团队障碍与转化第四讲权力和团队管理1、五项要素分析2、管理的六内容3、区别权利类型4、影响与追随者第五讲团队权变管理理论1、权变管理的意义2、领导方式和环境3、上、下级成熟度4、菲德勒图的应用第六讲怎样建设高效团队1、自主指导团队方式2、高效团队发展流程3、员工心理援助内容4、贝尔宾之角色理论第七讲问题预防与计划管理1、计划制定与实施2、征求成员的原则3、问题的预防管理4、浴盆的曲线规律第八讲团队和共好和情景事件1、如何决定整体之效能2、团队陷阱的各种表现理性想法3、保持快乐团队的措施内容仅供参考