供电有限公司营配信息集成客户信息核查工作方案的通.doc

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关于印发水富供电有限公司营配信息集成
客户信息核查工作方案的通知

公司所属各部门:
为推进营配信息集成建设，规范营配信息集成业务流程和数据管理。公司依据昭通供电局《营配信息集成客户信息核查工作方案》的要求，明确了生技部门和营销部门的核查工作范围、工作协同配合、客户信息采集内容等的要求。为做好我公司营配信息集成客户信息核查工作，特制定了《水富供电有限公司营配信息集成客户信息核查工作方案》（附件1），并提出了工作要求，请相关部门统一部署，抓紧落实。具体如下：
一、工作目标
水富电网客户信息核查工作在2013年6月底前全部结束，包括外业核查、内业录入、审核发布等工作。
二、工作内容
（一）客户信息核查范围：公司辖区内所有10千伏及以下电压等级供电客户。
（二）各部门统一按照南网公司营配信息集成规范及本方案所附客户信息采集表（见附件3），完成辖区内客户的接入电源、受电设备、计量装置等设备台账数据、拓扑关系数据和地理位置数据等信息。
三、核查工作组
水富供电有限公司设立核查工作组，负责建立营销与生产、基建、信息等跨部门信息核查协调机制，做好人、财、物等保障工作。
组长：樊元强
副组长：杨俊、狄发雄、冯文富、谌明登、黄大贵、吴君臣、康宗富
成员：郑瑞斌、唐正芳、刘健、廖祥书、田华持、张泽华
四、工作要求
（一）认真学习《水富供电有限公司营配信息集成客户信息核查工作方案》，把方案的各项要求落到实处。
（二）严格按照《水富供电有限公司营配信息集成客户信息核查工作方案》的要求开展工作。
（三）“以我为主”开展核查工作。生技部、客户服务中心和各供电所是核查主体，需精心编制合理高效的工作计划（12月中旬上报公司市场营销部），细化分解工作任务，明确核查方法和职责分工，建立安全保障和质量监控机制，确保按时按质完成客户信息核查工作。
（四）严格按照《营配信息集成客户信息采集表》（详情见附件3）和《中国南方电网有限责任公司营配信息集成规范之五：数据工程规范》（附件4）要求进行数据核查，统一数据核查标准和格式，做到核查表单化、作业协同化，科学、规范、有序地推进客户信息核查工作。
（五）各部门在加强对外业数据核查的同时，加大内业审查力度，确保数据完整性、规范性、准确性。
（六）高度重视增量数据维护，建立过渡期的数据动态更新机制，采用手工移交电子资料或纸质资料的方式，实现增量数据的及时动态更新，避免数据“先清后乱”的情况发生。
（七）客户服务中心、各供电所负责在营销信息管理系统中，分析所需采集的客户信息，做好客户端信息采集存储的研究准备工作。
五、监督检查
（一）各部门自查。各部门以线路、台区为单位，组织检查核查工作计划完成情况、数据完整性和准确性、新增及变更用电客户电子化移交情况。
（二）相关部门每月16日前将《营配信息集成客户信息核查进展统计表》（附件2）和营配信息集成工作进展情况（包括工作开展情况、存在的问题、下一步计划三项内容）上报市场营销部。
特此通知。

附件：1.水富供电有限公司营配信息集成客户信息核查工作方案
2.营配信息集成客户信息核查进展统计表（xx部门）
3.营配信息集成客户信息采集表
4.中国南方电网有限责任公司营配信息集成规范之
五：数据工程规范

水富供电有限公司
2012年12月4日