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企业运营模式调整方案设计

【引言】：

随着企业的改制以及市场经济的发展，企业现行的组织结构模式与运营模式中的弊病也

渐渐显露出来。企业目前的组织结构模式和运营模式使企业核心竞争力不足，严重阻碍了企

业的进一步发展。此时，针对企业组织结构模式和运营模式中出现的问题，进行组织结构模

式的优化以及运营模式的调整就显得至关重要。一个较为合理完善的组织结构模式可以帮助

企业适应所处的环境变化，实现企业的战略目标，而运营模式的调整也有利聚焦内部资源与

要素，实现上下发展目标的一致。由此可见，组织结构模式的优化与运营模式的调整是企业

稳步发展的必要前提。本文是人力资源专家——华恒智信为某化工行业进行组织结构优化与

运营模式调整的项目纪实。

【客户行业】化工行业

【问题类型】组织结构优化与运营模式调整

【客户背景及现状问题】

某精细化工有限公司成立于2003年9月，位于东

北某经济技术开发区农药生产基地内。该精细化工有限

公司成立初期，由某化工有限公司控股，主要从事精细

化学品的生产经营以及相关领域的技术开发、技术服务

与咨询，2007年10月，公司改制，与化工有限公司分

离，股权转让，法人变更，由中英两大有限公司共同出

资购买，公司名称不变。

目前的组织结构模式是典型的直线职能制模式（见下图）而非适应多项目的运营模式。

其组织结构模式在核心人才培养的机制建立方面有待完善。为了实现组织运营效率更高的多

项目运营模式，该公司缺乏配套的人才、流程、结构与责任安排，因此容易形成领导关注的

项目效率高，反之则很低的局面。

北京华恒智信人力资源顾问有限公司

目前，该精细化工公司在组织结构、运营模式等方面仍存在着不少问题：

组织结构

（1）组织绩效低。目前组织结构对公司战略目标的实现需求、业务发展有一定的影响，企

业决策速度慢，决策不能高效落实。存在明显过多的冲突，部门间因组织程序的相应标准不

明朗，各部门目标未能有效服从于企业整体战略。

（2）组织对外界感受力差。组织结构不能创造性

对外界环境变化作出适度反应。部门内主动性不

足，部门间横向协调不够，工作热情易泯失在部

门消耗之中。

（3）组织资源配置不合理。企业内部资源利不足，

造成一定的设备及人员的阶段性闲置及工作度不

饱和。而相对时间内局部设备及人员的使用紧张。

运营模式

（1）技-工-贸的传统化学工业运营模式受到多重局限。技-工-贸的运营模式需要拥有技术

实力和专业能力，需要技术储备与技术能力，且在发展产业化过程中需要大量的资金支持，

否则无法实现产业化和利润贡献。

（2）贸易后置不易实现利润及投资回报。贸易放在最后则公司实现利润及投资回报时间较

长，资金成本高，企业经济附加价值不高。

北京华恒智信人力资源顾问有限公司

【华恒智信分析】

为了准确发现该公司组织结构与运营模式方面的主要问题，华恒智信专家顾问们进行多

次地深入调研与访谈，并结合国内外化工行业的发展现状及成功企业的管理实践经验，华恒

智信专家认为该化工有限公司目前的组织结构和运营模式使企业的核心竞争力不足，主要表

现在以下几个方面：

外部核心要素

该化工公司属于资金、技术密集型行业，该行业具有较高的资金、资源获取能力的进入

壁垒。因此对该公司外部整体发展前景看好，进入壁垒集中于高投入、研发能力、生产设备、

以及与行业内顶尖企业的合作关系。然而，依据与外部环境要素而建立的局部竞争优势不是

企业的核心竞争能力，但较高的进入门槛，依然可使竞争激烈程度下降。

内部核心要素

企业核心竞争力的内部核心要素包括四个方面的内容——专业、高效的管理团队，激励

管控能力，客户满意度和研发创新能力。该公司仍然缺乏创新型研发人才，也未建立起专业

化、高效的管控团队，最重要的是尚未形成客户满意度的保持方法，这些都影响其形成难复

制的竞争优势。

【华恒智信解决方案】

华恒智信顾问专家前期与该公司管理层进行了深入的访谈、调研，并认真分析该公司的

问题本质后，为该公司提出了以下的解决方案：

一、完善组织结构

一个较为合理完善的组织机构可以帮助企业适应所处的环境变化，实现企业的战略目标，

北京华恒智信人力资源顾问有限公司

增加企业对外竞争力，同时有助于企业内部的技术开发，人员素质的提升和企业经营效率的

提高。

1.建立尽量简单化、再简约化的组织结构，在组织层级中尽量不超过四级；

2.明确各部门及岗位的工作职责、将各项职责落实到岗位，责任到人。

3.围绕以流程服务为导向的职能管理体系建设，通过分层分类的绩效考核制度将各项

目职能落实到具体的工作中。

4.