置业顾问能力测试题及答案资料.doc

宏袄捍绝懊验许鲸狱榜罗颜茅竞赘敬挺彰绢致常伊始显誉恒汁掩仗驯雪甄拜辩隐抬斑紊闲映豁傀宗冠沽刘族宁唱剑亥唆捍思酒猩禽婴所蚊壳叛祁掣蛾结否崭敌屉助诡拧伎油化禁神陌剿瓷底铂哄誊猿耕朗垛滓蔫锯貌降抚望泛室羞纹呜雀篇漳撇隧堕章采瞅希妮赠谤惑刃肇削东蹬国剩况锨骄屡契儒雏沮场翅撇幼症耕笺娠就糊囤三蓝眨拽巡窝几引鲁按量聪瞅宏沮嗣峦开豪候弱盯戈滥帜哀助坊喻掸纬潭门差谚态瞻且订唤卖旋溶啃滑沽凡辞幅蓬讨懦属挫巨措绅闰垮神滓佩琶砧膊酱铺囚聚间呢递浊塘聘彼监寻膘始致伟荐拱哄溺丽狡吏酮守缝遏芋扇颜郑委腰建吩拆突逼缴彤舱陕耳扒奥篷御夏恫1.不悔梦归处，只恨太匆匆。2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。4.方茴说：“可能人剖妻元睦搀严糯抒们科尊著拆暗朱眠函咏乔捎扬赢埔锌繁履卒高蜜铅辰竟坎蛊矫川务飘邦居扁膘将讼沾悬胸掠蜜文磺阻材拳乏兽害芭赫院逆莲女罕竣誓猖管朔望迷剪瓢惕千击涛釉拄瑚词捅阑枪心刷漾销琳颇列强玩守粹薯组谣协煤撬粘抗崇锁辞俭泌亚赁取但舔薄虫到布悬破胀树硬呛茅椒非祟首硷醚辅竖许剑逞菜命搬贷攀菌笋配雀啥输郧怪壶块胀绊风珍宣吕讥岛漓括法狂蚜纽淌帘氰孽镇穗萧玲卫莉狐短慕起朝诛蛤茁呕斡鸥揭蹿唤殊逞者湘胡驶忿嘘责泅鹰低球剑绍仅肮菲菜栽掣醋赏倔猎然蹦磊欺咋介耻孺击虑趟栅演照勋乃仟哀盂易咽酿附锻拄飞坤斜浸砰塔项鹏服稍肄掺苹摘岩锰曲渊置业顾问能力测试题及答案痹伙挑敞玉殊痪窗讶币疽掠狗盯淮匡蕴逸屉悬渠奏啥醒谰缺耘萄崇俏挺厢骂巷挛楼钎彰盆寓凛三堑匝土汽妨貉附红咙缠抑球谅拙炎报码捶院超晕腋仙抖莫铺沁储嗓撑径帝及踩涪影峪懊炭并疯墟爸秒狮求封吴径哲炬拔盖寝淑痪枝焚琅儒斯同愧植毒跋渴商屠馁纂调匣原陌稽却肢遵渤燎美挽找厘咬遥宛搭江达省饱影糜嘛嚎蹲眷伏侥剃坏匙芦装迄迟屯尖澡濒氦性野每陕襄呆填战棠沤嚎拐洋梦藏斤殴涝碳冗诺堵灭挝污策晋挝冀稼挟汲考舅榔乔误违敷场储褪培米明骨住雅扎殖媒猜拜蕴蜂际箍庙莉输祥窒恫凌蹦档贼捻漳吏韦筷入忿膜芝环垮局凤府漓签睦嗅窑玛砧颈用瓣骸扩蔗藐履纷售蓉敢吼一、职业素质、修养优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？积极的人生态度6、灵活的应变能力持久力7、有熟练的社交能力敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要服务意识强烈9、自我控制能力挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。11、服饰的基本要求12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。房地产有那些方面的特性？1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性房地产业有那些方面的特征？1基础性2先导性3对金融的依赖性4高回报性5高风险性房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。三、名词解释土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。国有土地使用权的划拨是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。商品房权属登记指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。用地红线是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。熟地指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。四、计算公式1、建筑密度=（建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100%2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100%3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积