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今天Word出问题,打不开,说什么发送错误报告,什么情况?前天键盘字母老是敲不上字,什么情况?怎么解决最佳答案1.Normal.dot搜索这个文档,删掉就不会了。一般在C:\DocumentsandSettings\用户名\ApplicationData\Microsoft\Templates把里面的东西删除,重新打开word就行了2.右键点击“我的电脑”系统属性——硬件——设备管理器——点击键盘看看是不是存在黄色问号或红色叉,如果是,可能是键盘没插好或者驱动程序出问题我的电脑属于第一种情况,删除后就好了