空话 [“ＳａａＳ年”不是空话].docx

空话[“ＳａａＳ年”不是空话]在众多的媒体和第三方机构对IT领域2008年预测中，不约而同地将SaaS做为一大热点，IDC甚至将今年称作为“SaaS年”。但经验告诉我们，当众多机构争相打出“XX年”的牌时，不一定是市场需求或应用普及导致的，而很可能是众多厂商“希望”打开的一块处女地。SaaS进入中国的头几年，一直有独立SaaS厂商从零开始培育市场，直到2007年，IBM、甲骨文、SAP等国际巨头、金蝶等传统管理软件提供商开始涉足这一领域。特别是阿里巴巴也开始对SaaS感兴趣之后，人们知道，这块吆喝数年不见买卖的“冻土”真要热起来了。因为SaaS不再缺少大手笔的资金投入，也不再缺乏广泛的用户基础，而这两点是支撑一个“SaaS年”真正展开的现实基础。根据易观国际发布的数据，中国SaaS市场2007年第3季度基于SaaS模式的管理软件企业用户数量达266.8万。其中，刚刚诞生一年的阿里软件以63.7％的绝对优势稳居第一，拉开排名第二的厂商(6.3％)近10倍的距离。这样的局面很容易让人想起博客(Blog)模式进入中国的历程。在经历了最初的“博客中国”和“中国博客”究竟谁是中国博客市场NO.1的口水战之后，在看过口水战的人们终于弄明白Blog不只是电子日记本之后，新浪等门户网站迅速出手，一下子改变了游戏的玩法。如今，阿里软件的加入也正在改变着中国SaaS市场的规则。虽然是做B2B起家，但阿里巴巴董事局主席兼CEO马云的梦想是做“中国第一大软件服务商”。目前，阿里巴巴集团旗下已经形成了以阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈为代表的互联网营销平台。其中阿里巴巴、淘宝、支付宝、中国雅虎用户共计超过6000万。“阿里软件平台上的所有软件都必须支持我们提供的专用接口，简单的说就是所有软件的开发目标就是阿里旗下的用户，就好像我们将集团的很多软件开发业务外包给了全球的软件开发商，而对这些软件好坏的评判权将由真正的用户来决定。这将大大降低集团的开发成本。”阿里软件总裁王涛说。淘宝不卖自己的产品与服务，只提供交易平台；在阿里软件平台上的买卖双方则是软件产品的服务提供商和中小企业用户，阿里软件提供平台。而对这些服务提供商的唯一的要求就是和阿里巴巴软件互联平台AEP实现对接以满足阿里集团下用户的使用需求。“如果说Linux系统是全球最大的软件开发平台，那么阿里软件的目标就是做全球最大的软件运营平台。”王涛说。对于SaaS市场的投入期限，马云甚至说过“就算不赚钱，做阿里软件对于阿里巴巴集团也值得”这样的话。但与淘宝需要免费开路不同，阿里软件从运营的第一天开始就有清晰的盈利模式。2007年10月，阿里软件通过淘宝推出了一套软件一网店版，销售对象是淘宝上那些小企业甚至个人卖家，该软件将为这些网店提供管理服务，每天收一元的管理费，一年365元。3个月时间，网店版累积付费用户数已经达到10万，总用户数为45万。目前，仅淘宝上已经有超过3000万家的注册网店。阿里巴巴很清楚，单单靠做电子商务是不能维护客户的忠诚度的，从更根本的地方帮助客户，才能加强对客户的粘性，而最根本的标准就是标准客户管理自己的数据，这就是SaaS模式所能带来的。在选择走SaaS之路后，阿里软件提出了更明确的目标――只针对小型企业，立足于100人以下企业，其中主要是20人以下企业。以做平台为看家本领的阿里巴巴，这次只不过是换了一种平台模式，让IM、浏览器变成了平台，给用户提供了更多的工具、协同方式，最终实现企业管理，而SaaS模式正是实现过渡的最佳选择。