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老年患者的特点及护理

老年患者在病期间与中、青年患者相比，最易伤感。由于他们对病情缺乏正确的认识，导致
城中的思想负担；由于行动不便，造成精神上的痛苦和创伤，不利于医治及康复。几年来，
我在对老年患者的护理实践中注意研究老年患者的特点，根据病人的各种需要，有针对性的
做好护理工作，收到良好效果。

1.根据心理需要做好护理

病人人院后，从家到医院，由于环境的改变、身体的完整性改变，老年患者不易接受，思想
负担重，怕治不好，给个人不断增加痛苦，给家人带来经济上的负担及生活上的麻烦，再怕
医生护士不耐心、不理解，嫌弃等等。顾虑重重表现出来表情淡漠、懒言，情绪低落，精神
不振、食欲不佳等。我们根据这些不同的患者进行了不同的心理护理：

（1）经常巡视病房了解病人需要，多帮助多解释，劝慰用和蔼的态度、温和语气与患者交
谈，使患者有种依赖感。

（2）想办法帮助病人树立战胜疾病的信心，使他们最佳心理接受治疗与护理。

（3）与家属配合护理。因老年人患者怕孤独，愿意子女家人在身旁显示他家族兴旺，我们
对老年患者放宽探视时间，给些特殊。让其安心养病治病。进行心理疏导，减少心理负担。

（4）可适当向病人交代病情及注意事项，使病人安心养病治病。维护老年患者的最佳心理
状态，是取得良好心理治疗的必备条件由于老年人的生理功能及性格出现明显变化，我们时
时、处处、事事给予理解、尊重、同情、体贴，以科学态度给予实事求是的解答，以维护老
年人的最佳心理状态。护理人员应具备“五有”，一有情：有情才能亲切感人；二有礼：有
礼才能体现尊重；三有心：有心才能体贴入微，关怀备至；四有信，这样才能取得信赖和配
合；五有益：安排一些有益于老年人身体健康的活动。要做好老年患者的心理护理，不仅要
了解患者的心理，而且要善于对患者心理作出正确诊断，给予心理治疗，针对不同民族患者
个体差异及疾病阶段所表现的不同心理医学教育|网搜集整理，遵循护理程序实施有效的心
理护理。

2.根据生活需要做好护理

患者病后生活能力减低，尤其骨折病人，有的生活不能自理，需要家人陪护，更需要我们医
护人员的护理，我们在做好心理护理的同时，不忽视每个小节的生活护理，如给病人喂药、
打水、洗头、洗脚、剪指、趾甲、翻身、擦背、按摩等等。采取基础护理与生活护理相结合
的办法，进行不间断，经常性全面护理；掌握每个患者的生活起居习惯，不要千篇一律；一
个护理方法。要因人而异做好全面护理，防止其他并发症的发生。

3.更具饮食需要做好护理

老年患者对饮食的需要更有其特殊性，如有的需要三高饮食，有的需要一高两低，或糖尿病
饮食，有的老人需要半流软食等，根据病人需要、帮助病人订饭，打饭，喂饭医学教育|网
搜集整理。使患者住院期间能吃上可口又对疾病有营养的饭菜，也是对患者极大的安慰。

2护患沟通障碍对策
2.1为患者留下美好的“第一印象”
护士首先应在仪容仪表上给患者留下美好的“第一印象”。仪表整洁端庄，举止得体，
语言、动作、表情友善温馨［4］。如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给
患者的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语
调、语气、语速，使患者产生亲近感，提高其接受治疗护理的情绪，从而为今后的沟通与交
流奠定好基础。
2.2了解患者的知识背景
护士要了解不同患者的知识背景，根据不同的对象、性别、文化和职业，选择谈话内
容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励患者陈述，并用
点头“嗯”表示接受或重复患者的陈述等方式鼓励患者。对患者的提问不可急于回答，应先
了解患者为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些有意义的资料。对一时不能解答的问
题不可断然拒绝，可请患者稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并
付之行动。
2.3环境因素
环境是保护患者康复不可忽视的因素之一，它直接影响着患者的情绪。护士与患者交
流多在病房，应时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境。在实施各项护理
操作过程中要时刻关注患者，了解其病情进展和感受，及时解决实际问题；在评估患者病情
的过程中，要选择合适的时间，环境对其病情、治疗、预后等方面进行科学论证，不可主观
臆断，要根据病情变化及时报告医生修正医嘱，从而以最大限度取信于患者，促进双方的有
效沟通。
2.4加强业务知识学习
护理人员应坚持学习新知识、新业务、新技术，在工作中认真总结经验，不断提高自
身综合素质，人人具有精湛娴熟的护理技术，从而提高护理技能和护患沟通技巧。
2.5学会换位思考
由于护患双方所处位置不同，思维方式也不同。所以，当患者对护理工作有意见时，
护士要抱着理解对方的态度，要与患者进行心理交换，尽量消除误会，使患者从护士的语言
上得到心理上的满足，