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xxx公司8/12/20248/12/2024XX三家技术机构成为服务示范8/12/20248/12/20248/12/20248/12/20248/12/2024今天我学会控制情绪。

有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他尚未懂得控制自己的情绪，就可以忍受他的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变，重新变得随和。我不再只凭一面之交来判断一个人，也不再一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱买金蓬马车的人，明天也许会用全部家当换树苗。知道了这个秘密，我可以获得极大的财富。今天我学会控制情绪。

我从此领悟人类情绪的变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不再听之任之，我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。
我控制自己的命运就是成为世界上最伟大的推销员！
晨舞—《踏浪》企业管理分享-----国酒茅台：一个质量经营卓越企业之路初探国酒茅台：一个质量经营卓越企业之路

1993年,我国颁布实施《产品质量法》。到今年，产品质量法已颁布实施20周年,在全社会着重强调食品安全、质量意识、商业道德的今天,让我们了解一下在我们家门口的一个曾两次获得全国质量管理奖(中国质量最高荣誉)的卓越企业——贵州茅台酒厂集团，让我们来感受一下国酒茅台如何谓之质量经营卓越。

质量——从源头抓起（原料控制）
源头是起因,茅台集团的历代当家人都强调和贯彻质量从源头抓起,茅台酒的质量从原材料入手,使用有质量原料，从而保证和提高茅台酒的产品质量和科技含量；为此茅台先后投入近亿元资金、同仁怀市地方政府合作开发建设了“茅台酒有机原料基地”，采用茅台酒厂与仁怀市农业、粮食部门分工协作、各负其责的方式，实施订单农业，对农户种植的高粱、小麦实行保护价收购，建立了从原料种植、田间管理、收储到茅台酒生产加工全过程的质保控制体系，确保茅台酒的质量。

质量——在过程中探索（工艺控制）

在把握茅台酒质量源头的基础上,茅台加大制酒生产工艺、制曲、包装、微生物种类、茅台酒与健康、白酒风味物质、循环经济等多方面的研究，取得了良好的效果，解决了二次酒正常生产的问题，提高了一、二次酒的质量，保证了茅台酒优质高产等。在不断改进技术设备、改进和规范工艺、改进储存容器和发酵池，采取与科研院所合作的方式，加大对茅台酒微量成分的研究，使对茅台酒的微量成分的剖析超越了从1959年以来的六个阶段的研究，现在已发现的茅台酒香气香味物质达到了1200多种；通过对茅台酒中的微量功能组分的研究，进一步探索饮酒与人体健康作用的奥秘；为进一步加大科研力度，出资1000万元设立了“茅台自然科学研究基金”，为推动中国白酒酿造业的进步，稳步提高茅台酒质量发挥了巨大作用。质量——在继承中创新（成品控制）
茅台始终把质量作为一种信仰来坚守，在食品行业信誉危机持续发酵的今天，这种坚守和信仰，弥足珍贵。茅台始终坚持“崇本守道，坚守工艺，贮足陈酿，不卖新酒”的质量理念，严格遵守“三不准”、“四服从”和“十二个坚定不移”的质量原则，严格生产工艺流程控制，规范生产工艺操作，确保茅台酒的质量。
茅台为确保质量付出巨大的成本，全体员工以持续追求卓越的精神不断提高产品质量、服务质量和工作质量。在产品供不应求的情况下，永远把保证茅台酒的完美品质放在第一位。
茅台坚持走质量效益型道路，注重继承和创新的辩证关系：坚持茅台的传统工艺路线。茅台酒传统工艺是茅台历代人根据酿酒的基本原理，借助茅台特有的自然条件，并借鉴其它发酵食品的科学工艺经过反复实践、不断总结而设计出来不同于其它任何蒸馏酒的科学工艺，是茅台酒生存和不断发展的基础，是茅台品牌竞争力的核心，是茅台酒质量保证的灵魂，已经深深积淀于茅台企业文化的内核之中。
今天的茅台在“继承传统”的基础上不断探索新方法、研究新技术、创造新成果，把茅台酒生产从主要依靠传统经验发展到先进科技、现代管理与传统工艺的精华相结合的方向上来，使这一宝贵的民族文化遗产得到进一步的发扬光大。质量—从优秀到卓越（观念、模式的转变与跨越）
上世纪九十年代以来，国酒茅台着手并经历了从单一追求产品质量到今天树立全面大质量观的转变，已跳出狭义的产品质量理念，实现了企业质量经营管理方法的创新，由传统质量观向建立现代化企业质量理念的深刻转变，国酒茅台坚持以质求存、质量第一、持续改进、继承创新，并不断强化全员质量意识，提出“崇本守道、坚守工艺、贮足陈酿、不卖新酒”的独特质量信仰，在他们践行科学方法，追求卓越之路的过程中形成了独具茅台特色的管理模式，通过全面实施卓越绩效模式，坚持文化引领、战略导向，以顾客和市场为中心，合理配置各种资源，科学实施过程控制，实现产品质量大提高、品牌价值大彰显、管理水平大提升、经济效益大增长、企业获得长期、长足发展，已完成了从优秀到卓越的跨越。从1915年获巴拿马博览会金奖起