2024年新疆维吾尔乌鲁木齐市乌鲁木齐县中级经济师《旅游经济实务》全真模拟试题（附答案及解析）.docx

2024年新疆维吾尔乌鲁木齐市乌鲁木齐县中级经济师《旅游经济实务》全真模拟试题（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的（）特征所决定的。A.劳动密集型B.资金密集型C.功能退出的壁垒性D.服务的不可储存性第2题：单选题(本题1分)旅行服务企业人力资源管理体系中，（）是激励的关键。A.激励对象需求分析B.权责相匹配C.科学恰当的激励措施留住人才D.科学合理授权第3题：单选题(本题1分)对顾客体验加以管理的先决条件是（）。A.分析顾客的体验世界B.设计品牌体验C.建立顾客体验平台D.建立与顾客的接触第4题：单选题(本题1分)饭店薪酬水平策略不包括（）。A.领先策略B.滞后策略C.跟随策略D.平行策略第5题：单选题(本题1分)公司级绩效目标设定的方法不包括（）。A.标杆基准法B.平衡计分法C.概率分析法D.成功关键分析法第6题：单选题(本题1分)以价格敏感度高的顾客为主要目标顾客，收入主要来源于广告的平台是（）。A.综合型旅行服务平台B.垂直搜索平台C.社交媒体型平台D.专卖型平台第7题：单选题(本题1分)饭店营销部门根据收集到的客户档案，通过电子邮件向客人发送饭店营销活动资料的做法属于（）营销战略。A.一对一B.主题C.网络D.整合第8题：单选题(本题1分)饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（）特点。A.构成的综合性B.呈现的即时性C.评价的主观性D.形成的依赖性第9题：单选题(本题1分)无论是快速发展的在线旅行服务企业，还是线下旅行社，本质上都属于“轻资产”的（）模式。A.生产B.实体C.服务D.中介第10题：单选题(本题1分)租赁经营有利于饭店集团节省巨额的固定资产投资，有利于饭店集团规模的迅速扩大。某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习惯，在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（）要求。A.有形性B.可靠性C.响应性D.保证性第11题：单选题(本题1分)餐饮产品存在的常见问题不包括（）。A.餐饮场所数量不足且规模小，旅游旺季难以满足游客的用餐需求B.餐饮价格过高，不符合市场经济规律C.结构不完善，缺乏有品位、上档次的餐饮接待设施D.经营业态混乱，没有质量、卫生等方面的保证第12题：单选题(本题1分)某饭店增加了电视媒体上婚宴促销广告的投入。为评估广告效果，饭店对1000名消费者进行了调查，发现700人看到了这个广告，其中500人对饭店名称、婚宴档次等有所了解，100人喜欢这个婚宴广告，100人对饭店的婚宴产品产生了浓厚的兴趣。由此可见，该饭店婚宴广告的触及率为（）。A.10％B.20％C.50％D.70％第13题：单选题(本题1分)携程并购去哪儿成为在线旅游市场的老大，体现了（）在未来旅行社集团化发展过程中的重要性。A.规模B.资本C.政策D.产品第14题：单选题(本题1分)某饭店2018年购买了一批单价为2500元的平板电脑，准备作为餐厅点菜工具。由于软件不匹配，饭店没有立即投入使用。到2019年，由于新型号的出现，导致这批平板电脑的市场价值下降了30％。这种情况属于设备的（）。A.机械磨损B.有形磨损C.精神磨损D.自然磨损。第15题：单选题(本题1分)下列各项不属于招聘结果成效评估的是（）。A.成本效益评估B.录用人员数量评估C.录用人员质量评估D.应聘与录用差额评估第16题：单选题(本题1分)旅游规划的核心工作是（）。A.促使规划地区经济收益的最大化B.最大限度地保护规划地区环境不受到破坏C.处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系D.协调游客与规划地区居民间的关系第17题：单选题(本题1分)关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是（）。A.特征是指外观的性能B.特性是指内在的性能或使用的性能C.特性必须是可视的、可捉摸的D.特性确实是存在的第18题：单选题(本题1分)在其他因素不变的情况下,旅游需求量与余暇时间之间是一种（）关系。A.正相关B.负相关C.线性D.非线性第19题：单选题(本题1分)下列关于平衡计分卡的说法中，错误的是（）。A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来B.平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展第20题：单选题(本题1分)采购质量管理的首要内容是（）。A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况D.旅游服务供应单位提供的