2024年新疆维吾尔乌鲁木齐市乌鲁木齐县中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺试卷及答案.docx

2024年新疆维吾尔乌鲁木齐市乌鲁木齐县中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺试卷及答案第1题：单选题(本题1分)下列衡量旅游宏观经济效益的指标中，属于总量指标的是（）。A.旅游影响指数B.旅游依赖度C.旅游税收贡献率D.旅游就业人数第2题：单选题(本题1分)旅游市场机制的主要特征是（）。A.构成要素的多样性B.网状结构的目标多重性要素C.链接的多变性D.微观主体的自调节性第3题：单选题(本题1分)（）是旅游策划的关键内容。A.文化B.定位C.创新D.服务第4题：单选题(本题1分)下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D.服务质量规范同服务提供之间的差距第5题：单选题(本题1分)下列选项中，关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化B.平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展第6题：单选题(本题1分)关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要第7题：单选题(本题1分)在App平台中，贯穿于整个购买过程和购买后的营销传播活动被称为（）。A.品牌营销B.口碑营销C.内容营销D.关系营销第8题：单选题(本题1分)在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（）。A.实际感受分数－预期分数B.预期分数－实际感受分数C.过程质量分数－结果质量分数D.结果质量分数－过程质量分数第9题：单选题(本题1分)根据世界旅游组织（UNWTO）的定义，旅游者是指离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方），连续停留时间不超过（）的人。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月第10题：单选题(本题1分)旅行社营销管理的出发点和中心，同时也是营销的基本功能的是（）。A.发现和了解旅游需求B.指导旅行社进行决策C.开拓市场D.满足旅游者的需求第11题：单选题(本题1分)旅游规划的现实基础是（）。[2011年真题]A.旅游投资者B.旅游地企业C.旅游地资源D.旅游地政府第12题：单选题(本题1分)当前，旅游发展的总趋势不包括（）。A.红色旅游B.生态旅游C.回归自然D.绿色旅游第13题：单选题(本题1分)关于服务品质的数据收集方法，下列说法有误的是（）。A.服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式B.由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题C.顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面D.第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性第14题：单选题(本题1分)目的地拉力与旅游需求量之间（）。A.成反方向变化B.没有关系C.成正方向变化D.成线性关系第15题：单选题(本题1分)饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（）。A.产品、价格、广告、营销渠道B.顾客、成本、便利、沟通C.主题、网络、绿色、机会D.广告促销、人员推销、营业推广、公共关系第16题：单选题(本题1分)饭店能源管理的基础是（）。A.定量化B.系统化C.标准化D.制度化第17题：单选题(本题1分)通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略，被称为（）竞争策略。A.价格B.质量C.品牌D.满意度第18题：单选题(本题1分)旅游产业组织政策涉及影响旅游市场结构以及旅游市场行为的各项政策内容，其中不包括（）。A.旅游企业的进入退出政策B.旅游产业内部各行业之间的关系C.旅游企业的规模与市场集中度D.旅游企业的竞争第19题：单选题(本题1分)旅行社投保旅行社责任保险采取按（）投保的方式。A.月度B.季度C.年度D.游次第20题：单选题(本题1分)餐饮产品存在的常见问题不包括（）。A.餐饮场所数量不足且规模小，旅游旺季难以满足游客的用餐需求B.餐饮价格过高，不符合市场经济规律C.结构不完善，缺乏有品位、上档次的餐饮接待设施D.经营业态混乱，没有质量、卫生等方面的保证第21题：单选题(本题1分)关于特许经营初始费的说法，正确的是（）。A.即加盟金B.应列入“营业外收入”C.若受许人毁约，特许人须退还特许经营