居家团长招募方案.docx

居家团长招募方案居家团长招募方案一、背景和目标居家团长是指在居家期间协助社区管理和服务居民生活的志愿者队伍。由于新冠疫情的持续影响，居家生活已成为当下社会的主要生活方式，社区居民对于日常生活需求的满足和社区管理的要求也越发复杂。因此，招募一支热心、负责任、有组织能力的居家团长队伍，对于社区居民的生活质量和社区管理的提升至关重要。二、招募条件和要求1.年满18岁，身体健康，无犯罪记录；2.具备良好的沟通能力和服务意识；3.熟悉社区环境，了解社区居民的需求和问题；4.具备一定的组织能力和团队协作精神；5.愿意投入一定的时间和精力参与居家团长活动。三、招募步骤1.宣传推广通过社区微信公众号、社区广播、物业通知栏等媒体渠道，广泛宣传居家团长招募信息，并详细介绍居家团长的职责和福利待遇，吸引更多的社区居民参与。2.报名登记在社区办公室设立招募登记处，由有关负责人负责接待、登记和筛选报名居家团长。报名要求居民提供身份证明、联系方式等相关信息，并填写个人简历和居家团长申请表。3.面试选拔招募负责人根据报名居家团长的资料和申请表，进行初步筛选，并安排面试。面试主要考察报名居家团长的沟通能力、服务意识、组织能力等，并根据面试结果确定录取名单。4.岗前培训对于录取的居家团长，组织开展一系列的岗前培训活动，包括社区管理、沟通技巧、服务规范等方面的培训。培训内容主要以实际案例、角色扮演等形式进行，提升居家团长的业务水平和服务质量。5.签订协议在完成岗前培训后，居家团长需要与社区签订服务协议，明确双方的责任和福利待遇，加强工作的纪律性和团队的凝聚力。四、居家团长的职责和权益1.职责：(1)协助社区开展居家生活服务，包括资源协调、物资配送、社交关怀等；(2)负责指导居民居家防疫和健康管理，提供相关知识和技能培训；(3)传递社区政策和通知，协助社区管理工作的开展。2.权益：(1)获得社区提供的相关培训、证书和补贴等福利待遇；(2)优先参与社区组织的各类活动和培训；(3)获得社区的表彰和奖励。五、居家团长的管理和评估1.团长管理设立居家团长工作领导小组，由社区相关负责人担任团长，负责居家团长队伍的管理和协调工作。定期召开团队例会，了解居家团长的工作情况和问题，并及时解决和协调团队间的合作关系。2.绩效评估定期对居家团长的工作进行绩效评估，包括居家团长的服务质量、居民满意度等方面进行考核，评估结果作为团长的个人绩效考核和奖惩依据。这是一个初步的居家团长招募方案，通过招募一支热心、负责任、有组织能力的居家团长队伍，能够更好地服务社区居民，提高社区居民的生活质量，同时也推动社区管理的进步和提升。