门店销售技巧-门店销售培训.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页第PAGE\*MERGEFORMAT17页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT17页门店销售技巧-门店销售培训门店销售技巧-门店销售培训销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持协作。以下是PINCAI我收集的门店销售技巧，仅供大家阅读参考!门店销售技巧第一步、塑造权威形象，发觉顾客需求顾客在什么时候最简单搞定?当然是顾客把你当成专家产成权威人士的时候最简单搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的举荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。为什么呢?缘由就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依靠感。同样，在陶瓷的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。确定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中，品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定相识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有肯定改变性的，假如导购员能在形象、心态、礼仪、综合学问等方面给顾客留下良好的印象，特殊是在综合学问方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就胜利了一大步。在一次培训会上，笔者曾问到会的学员：“为什么顾客要和你讨价还价呢?”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子!塑造权威形象的好处由此可见一斑!塑造权威形象只是销售的基础工作，胜利销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，假如不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。同时，顾客到每家商店遇到的都是这种一模一样的说法，你假如来点簇新的招术，效果会怎样呢?因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随意看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应当去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中慢慢透露出自己的需求。知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。其次步、影响思维引导消费赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的缘由就在于导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事：一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板问他做过什么?他说：“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”老板喜爱他的机智就录用了他，先试用几天。其次天老板来看他的表现问他说：“你今日做了几单买卖?”“1单，”小伙子回答说。“只有1单?”老板很生气：“你卖了多少钱?”“3，000，000元，”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。“是这样的，”小伙子说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最终大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最终是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个客人仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?”“不是的，”小伙子回答道，“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?’”你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?虽然这只是个故事，但从这个导购员对顾客的引导来看，他完全抓住了一个男人休闲的心理，从而让这个顾客产生